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发布时间:2024-06-10 03:46:28

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)人员素质条中规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有()。
A.卫生知识培训合格证明
B.健康合格证明
C.相应的岗培证
D.餐饮知识培训合格证明

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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有()。
A.A、卫生知识培训合格证明
B.B、落实责任制
C.C、环境整洁
D.D、责任到人
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过()。
A.岗中安全、技术业务培训合格
B.岗前安全、技术业务培训
C.岗前安全培训
D.岗前安全、技术业务培训合格
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)人员素质中规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有()。
A.卫生知识培训合格证明
B.健康证
C.高原体检证
D.岗培证
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:持有效上岗证,经过<--NRC-->合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定?
[判断题]制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定,铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的()。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,经营单位持有效经营许可,经营行为规范,<--NRC-->,文明售货,提供发票。
[判断题]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
A.正确
B.错误

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