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发布时间:2023-10-16 06:36:21

[判断题]导游介绍沿途风光时不要就事论事,要善于找话题,通过某一“导物”,恰当地把话题引伸开来,从“导物”提升到对省情国情和民族风情等相关知识的系统讲解上来

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[判断题]“途中导游”核心是沿途风光介绍和活跃气氛
[判断题]旅游是一项综合性的审美活动,导游要善于审美,能够向不同审美情趣的游客介绍旅游地社会美、自然美和文化美;旅途中导游也往往成为游客审美的对象,因此,导游最好能够运用美学知识指导自己的仪容、仪态和仪表,向各国各地区的旅游者展示本地导游的风采,使导游成为旅游地又一道亮丽的风景线
[简答题]导游员的沿途讲解要遵循什么原则?
[简答题]为什么说导游员要善于抓住旅游团“中心人物”?
[判断题]活跃气氛要注意的是,导游对沿途风光及背景知识讲解的时间不宜过长,否则客人易出现听觉疲劳和审美疲劳
[判断题]通常情况下,大多数游客不到万不得已不会打扰导游员,不愿意把个性需求主动讲出来,这就要求导游人员要善于察言观色,主动发现客人的个性需求,或激发客人主动讲出个性需求,我们再通过个性化服务,使客人获得更高的满意度
[简答题]地陪首次沿途导游包括哪几方面内容?
[简答题]如何恰当地选择蔬菜?
[简答题]首次沿途导游时,地陪应注意哪几个方面?
[简答题]如何恰当地用好激励措施?
[简答题]组团社导游小杨团到贵州旅游,在刚到达贵州的晚上,地接社导游小张告诉小杨自己是初次带团,对沿途的景点不太熟悉,这让小杨非常着急,因为客人对这次行程充满期待,临时换地接社导游已经来不及,请问:如果你是组团社导游小杨,该怎么做才能尽量让客人满意?
[多项选择]领导主体要善于从()问题里面跳出来,又要善于回头看。
A. 事务性的
B. 技术性的
C. 本质性
D. 全局性
[判断题]在长途旅行中,地陪导游必须讲解沿途风光,路途颠簸,此时就没有必要长时间背对着前方站着讲解,可以到司机右侧前排的导游座前,面向汽车前方进行讲解
[判断题]恰当地处理投诉是最重要的售后服务。
[简答题]咨询师如何向来访者恰当地表达尊重?
[单项选择]以下哪项最恰当地定义了计划清单()
A. 根据预测需求的物料清单
B. 新产品的物料清单
C. 代表一般产品的物料清单
D. 预期用途的物料清单
[判断题]实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
[多项选择]恰当地()名片,有助于更好地宣传自我,结交朋友,积累人脉。
A. 接收
B. 递交
C. 赠送
D. 携带
[判断题]机舱所有成员都应能够恰当地使用内部通信系统。

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