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[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律、法规的前提下，经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照（）。
A. 《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B. 有关约定履行义务
C. 有关法律履行义务
D. 行业规定履行义务
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法津、法规的前提下，经营者向消费提供商品或者服务时，应当按照（）。
A. 《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B. 有关约定履行义务
C. 有关法律履行义务
D. 行业规定履行义务
[判断题]经营者和消费者对商品质量有约定的，应当按约定执行，但双方约定不得违背法律、法规的规定。
[单项选择]对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”
A. 消费者
B. 经营者
C. 运输公司
D. 消费者和经营者共同
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 五次
[简答题]对国家规定或者经营者与消费者的约定实行“三包”的商品，经营者应当承担什么责任？
[多项选择]经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求（）。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
A. 修理
B. 重作
C. 更换
D. 退货
E. 赔偿损失
[单项选择]经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）
A. 退回货款
B. 承担消费者支付的所有费用
C. 赔礼道歉
D. 依法追究刑事责任
[单项选择]国家没有三包规定，经营者也没有与消费者约定三包的商品，根据《安徽省消费者权益保护条例》规定，其包修期限不少于（）日。
A. 40
B. 50
C. 60
D. 30
[单项选择]对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
[简答题]经营者给消费者造成财产损害的构成要件是什么？
[判断题]对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
[单项选择]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行（）等义务。
A. 更换、补偿
B. 维修、补偿
C. 更换、维修
[多项选择]经营者对消费者做出不公平、不合理规定的方式主要包括（）。
A. 格式合同
B. 店堂告示
C. 通知
D. 单方声明
[多项选择]经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）。
A. 履行约定
B. 退回预付款
C. 承担预付款的利息
D. 承担消费者必须支付的合理费用
[单项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）日内退货。
A. 3
B. 7
C. 15
D. 30
[判断题]消费者与经营者发生消费争议时，必须首先与经营者协商和解。
