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[单项选择]根据《兴业银行服务价格管理实施细则》（兴银规〔2015〕97号），新建分行对服务项目优惠或减免政策不应超过（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]在服务价格管理实施细则中，制定和调整市场调节价的定价方法主要包括（）
A. 成本定价法
B. 客户综合定价法
C. 业务推动定价法
D. 市场导向法
[判断题]根据兴业银行《兴业银行员工行为十三条禁令》，严禁未经兴业银行许可经商办企业或未经许可在其他经济组织兼职。
[判断题]实行市场调节价的商业银行服务价格，由商业银行自行制定和调整。
[单项选择]根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，兴业银行根据电话银行事故的影响将事故分为多个等级，以下哪一项不属于事故分级（）
A. 特别重大
B. 重大
C. 严重
D. 一般
[多项选择]根据兴业银行《兴业银行非信贷业务放款管理办法》，放款操作流程包括（）环节。
A. 落实条件
B. 放款审核
C. 资金发放
D. 释放担保
[多项选择]兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
A. VIP专家坐席
B. 医疗预约
C. 机场贵宾预约
D. 高尔夫预定
[多项选择]根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
A. 大堂经理
B. 理财经理
C. 零售客户经理
D. 柜员
[单项选择]兴业银行“服务预约台”是兴业银行推出的（）服务平台。
A. B2B
B. O2O
C. C2C
D. B2C
[单项选择]根据服务的性质、特点和市场竞争状况，兴业银行服务价格不包括（）。
A. 政府指导价
B. 总行指导价
C. 市场调节价
D. 政府定价
[多项选择]根据兴业银行关于证券公司股票质押贷款业务的有关规定，兴业银行不接受以下（）类型股票作为贷款质物。
A. 上年度亏损的上市公司股票
B. 前六个月内股票价格的波动幅度（最高价/最低价）超过200%的股票
C. 证券交易所特别处理的股票
D. 借款人持股达5%以上的上市公司股票（借款人因包销购入售后剩余股票而持有5%以上股份的除外）
[多项选择]根据兴业银行《案件风险事件处置工作要点》，涉案主体主要为兴业银行员工等内部人员的，核实事项包括（）
A. 涉案员工的个人情况及家庭情况
B. 风险事件基本情况和责任预判
C. 辖内业务和印章等排查情况
D. 涉案员工及家属账户排查情况
E. 结合案件风险事件的具体情况
[多项选择]根据兴业银行代客远期结售汇操作规程的规定，办理远期结售汇业务时，兴业银行应当向客户收取不低于合约交易金额5%的保证金，但是以下情况可以减免（）
A. 开证行属于兴业银行业务授权书规定的低风险银行的信用证项下单证相符且预计收汇不低于远期结汇合约金额的远期结汇业务，可以免交远期结售汇保证金
B. 对于保证金足以保证远期售汇业务履约的全额保证金开证项下远期售汇业务，可以免交远期结售汇保证金
C. 对于足额人民币质押融资业务项下的远期售汇或以足额外币质押融资业务项下的远期结汇业务，若质押的人民币或外币足以保证相应远期结售汇业务履约的，可以免交远期结售汇保证金
D. 特殊情况保证金低于5%的，分行不能自行审批，必须报送总行相关部门进行审批
[单项选择]《兴业银行服务价格管理办法（2014年7月修订）》中客户是指兴业银行的服务对象，包括（）。
A. 自然人、法人和其他组织
B. 对公客户、对私客户、同业客户
C. 普通客户、VIP客户
D. 普通客户、黄金客户、白金客户
[多项选择]兴业银行电话银行服务号码为（）
A. 95561
B. 4008895561
C. 4001895561
D. 4001195561
[判断题]兴业银行新投放一笔5年期企金非标投资，客户端利率为8.5%，固定利率，根据兴业银行FTP规则，该业务存续期不进行重定价。
[单项选择]在实行市场调节价的银行服务定价模式下，下列哪家机构能自行制定和调整银行服务价格（）。
A. 国家开发银行总行
B. 中国银行业监督管理委员会
C. 招商银行北京分行
D. 国家发展和改革委员会
[多项选择]兴业银行手机银行服务安全技术包括（）
A. 客户的银行卡号、密码和交易信息都保存在银行服务器，客户手机终端不保留任何信息，有效防止客户信息泄露
B. 超时退出和短时间内不允许重复输入
C. “精灵信使”提供动户通知和大额支付、余额提示等预警
D. 采用业界标准的数据加密手段和加密策略
[多项选择]根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
A. 自助语音服务接入故障
B. 自助语音服务功能故障
C. 电话银行自助语音服务转人工服务故障
