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[单项选择]旅游团对一般由（）人以上组成，而散客旅游则一般为一个人或几个人组成。
A. 10
B. 15
C. 16
[多项选择]散客旅游与团队旅游的区别主要有（）。
A. 旅游方式
B. 人数多少
C. 服务内容
D. 付款方式和价格
[填空题]（）创办了世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅行社。
[多项选择]通常可以通过以下方法改变旅游消费态度（）
A. 提高旅游产品形象
B. 改变知觉
C. 引导参加旅游活动
D. 提供新的知识和信息
[单项选择]通常把（）及以下的电力线路称为配电线路。
A. 1kV
B. 10kV
C. 35kV
D. 66kV
[单项选择]通常将直径为（）mm以下的钢筋，称为细钢筋。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 12
[多项选择]散客旅游对服务的要求是（）
A. 服务规范化要求
B. 对服务中文化含量的要求
C. 对服务项目多样性的要求
D. 对服务便利性的要求
[简答题]什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。
[判断题]散客旅游的付款方式与团队旅游的付款方式多采用包价形式。
[多项选择]自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生（）的各种事物和因素都称为旅游资源。
A. 生态效益
B. 经济效益
C. 社会效益
D. 环境效益
[判断题]西方旅行社的产生，起源于托马斯·库创办世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅行社。
[单项选择]通常情况下我们将旅游（）容量称为旅游容量。
A. 旅游环境容量
B. 旅游资源容量
C. 旅游心理容量
D. 旅游生态容量
[多项选择]通常把（）及以下的电力线路称为配电线路，把电压在（）及以上的高压电力线路称为输电线路。
A. 10kV
B. 35kV
C. 110kV
D. 380V
[多项选择]散客对旅游服务的要求与旅游团队有所不同，主要表现在（）
A. 服务中文化含量的要求
B. 服务个性化的要求
C. 服务便利性的要求
D. 服务项目多样化的要求
E. 服务规范化的要求
[单项选择]散客旅游的服务项目的价格与团队旅游的服务项目的价格相比（）
A. 一样
B. 相对的贵一些
C. 相对的便宜一些
