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发布时间:2023-11-01 05:35:40

[多项选择]旅行游览中,发生可能危及游客人身财物安全情况时,要求导游员做到()。
A. 向游客做出真实说明和明确警示
B. 紧急情况挺身而出,排除险情
C. 紧要关头不临阵脱逃
D. 按旅行社要求采取措施,防止危害发生
E. 以保证游程计划落实为目的,导游员可果断处置

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[多项选择]在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时,导游员经征得多数游客的同意,可以(),但应当立即报告旅行社。
A. 调整接待计划
B. 变更接待计划
C. 中止接待计划
D. 取消接待计划
[多项选择]在旅行、游览中,导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况,导游员须()
A. 向游客做出真实说明
B. 向游客做出明确警示
C. 中止旅游活动
D. 按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
[判断题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,()就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A. 可以
B. 必须
C. 一定
D. 应当
[单项选择]外国游客在整个旅游行程结束之后,要求继续在中国旅行游览,并且此游客的签证需办理延长签证,这时这位导游员应()
A. 满足其要求
B. 原则上应予以婉拒
C. 陪同游客到公安局办理手续
D. 可请示旅行社是否同意
[多项选择]在旅行、游览中,导游员应当就可能发生()的情况,向游客做出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生地措施。
A. 危及游客人身安全
B. 危及游客财务安全
C. 危及游客生命安全
D. 以上都正确
[判断题]在旅游过程中发生可能危及旅游者人身安全的情况需变更行程时,导游人员应立即报告旅行社,经批准后再相应变更旅游行程并向旅游者做出解释。
[判断题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社
[简答题]当一个旅游团出现意见相左的情况时,导游员如何处理?
[判断题]所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为
[多项选择]所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供()的行为
A. 向导服务
B. 讲解服务
C. 旅行生活服务
D. 食、住、行、娱、购服务
E. 翻译服务
[简答题]导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时,你应该怎么办?
[简答题]如果在游览活动中发生游客骨折事件,导游员应如何紧急处理?
[简答题]游览时如有游客走失的情况发生,导游员该怎么办?
[多项选择]在旅行、游览中,在与游客的关系处理上,导游员应做到()
A. 不与游客过分亲近
B. 必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷
C. 不在游客之间拨弄是非
D. 对待游客一视同仁,不厚此薄彼
[简答题]“可能即将发生危及交易安全”的现象有哪些?
[单项选择]旅行社与游客签订的合同时游8个景点,旅行社实际上只组织游览了7个景点,那么旅行社违反了()原则。
A. 全面履行原则
B. 正确履行原则
C. 适当履行原则
D. 充分履行原则
[单项选择]甲旅行社安排旅游团到某一景区游览,到达后才知道该景区正在修架索道,根本无法游览。关于游客的损失,下列说法正确的是()
A. 游客无法游览是因不可抗力所致,责任由其自负
B. 旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金
C. 旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金
D. 景点应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金
[判断题]对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜,旅行社应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示。

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