更多"[单选题]客服中心及地市分公司遇到优惠到期未取消的投诉工单，应保证在（"的相关试题:
[判断题]国网客服中心与省公司或地市、县供电企业在工单受理派发环节对同一张工单退单，投诉工单不得超过2次，其他工单不得超过1次。
A.正确
B.错误
[判断题]收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于120小时内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解。
A.正确
B.错误
[填空题]全省投诉处理稽核机制要求在投诉处理完毕（即工单报结）后（ ）小时内对投诉工单的处理质量进行稽核。
[判断题]YD07CG013229责任单位接到投诉工单后1小时内首次联系客户（）。
A.正确
B.错误
[判断题]各省客服中心应催促地市.县供电企业调控中心在收到国网客服中心催报工单后30min内按照要求报送停送电信息
A.正确
B.错误
[单选题]181. 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后（ ）内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.2min
B.3min
C.5min
D.7min
[单选题]地市公司营销部（客服中心）负责并网后及并网调试申请资料存档，并报地市公司财务部、调控中心、运检部。工作时限为（ ）个工作日。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]客户致电95392表明投诉后CSR（客服代表）不会做任何解释直接记录投诉工单
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]地市.县供电企业调控中心报送的临时停送电信息直接报送至国网客服中心
A.正确
B.错误
[单选题]总部受理的升级投诉处理流程及要求：收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于（ ）小时内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解。
A.60
B.90
C.120
D.168
