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[判断题]熟悉团队特点主要从团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式
[判断题]熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务
[多项选择]小额支付系统的主要特点主要包括（）。
A. 批量发送
B. 无金额限制
C. 业务类型齐全
D. 7天24小时运行
E. 实时发送
[判断题]熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照
[多项选择]设计团队主要包括（）。
A. 主要设计师
B. 一般设计师
C. 辅助人员
D. 设计对象
[多项选择]团队沟通的特点包括（）。
A. 具有平等的沟通网络
B. 规范的沟通
C. 具有融洽的沟通气氛
D. 良好的外部沟通
E. 团队领导沟通技巧高超
[多项选择]物流信息的特点主要包括（）。
A. 信息量大
B. 更新快
C. 多样化
D. 可靠性高
[多项选择]班级的特点主要包括：（）。
A. 学习性
B. 不成熟性
C. 教育性
D. 社会性
E. 活动性
[单项选择]农业保险的特点主要包括（）。
A. 整体性、季节性、连续性和政策性
B. 地域性、季节性、连续性和政策性
C. 地域性、固定性、连续性和政策性
D. 地域性、季节性、间断性和政策性
[多项选择]土方工程的施工特点主要包括（）
A. 工程量大
B. 受气候条件影响大
C. 施工条件复杂
D. 受施工周围环境影响大
E. 受施工人员素质影响大
[多项选择]海上保险的特点主要包括（）。
A. 承保风险主要是海上风险
B. 被保险利益具有综合性
C. 承保危险具有多样性
D. 承保危险具有特殊性
E. 合同遵循最大诚信原则
[多项选择]搬运作业的特点主要包括（）。
A. 搬运对象复杂
B. 对经济性要求高
C. 搬运作业量大
D. 对安全性要求高
E. 搬运作业不平衡
[多项选择]调查报告的特点主要包括（）。
A. 真实性
B. 针对性
C. 直观性
D. 创新性
[多项选择]合规文化的特点主要包括（）。
A. 合规文化的核心是法律意识
B. 合规文化是银行的自身需求
C. 合规文化体现了价值取向
D. 合规文化必须通过制度传达
E. 合规文化是银行企业文化的核心构成要素
[多项选择]金币本位制的特点主要包括（）。
A. 金币可以自由铸造
B. 辅币和银行券可以自由兑换成金币
C. 金币的实际价值高于法定价值
D. 黄金可以自由输出输入国境
[多项选择]准时化采购的特点主要包括：（）
A. 供货渠道单一
B. 多种因素选择
C. 交货期短而准
D. 供需信息共享
E. 采购批量较小
[多项选择]官僚集权组织的特点主要包括（）。
A. 管理的人格化
B. 合理分工
C. 层级节制的权力体系
D. 依照规章办事的运作机制
E. 专业培训机制
[多项选择]班级保教工作的特点主要包括（）。
A. 直接的目的性
B. 教育性
C. 全面性
D. 创造性
E. 控制性
