更多"导游服务程序是保证导游服务质量的前提它是国家旅游主管部门和国家质量技术"的相关试题:
[判断题]网约车主管部门建立完善网约车服务质量信誉考核制度，提高网约车服务质量。
[单项选择]交通运输主管部门应充分利用（）和政府监管信息定期开展网约车服务质量测评及网约车驾驶员服务质量信誉考核工作。
A. 司机自评
B. 企业自评
C. 乘客评价
D. 同行评价
[简答题]柜面服务管理部门受理的客户投诉处理的程序如何？
[判断题]被吊销过导游证的人旅游行政管理部门不再颁发导游证
[单项选择]导游人员未能通过旅游行政管理部门的年审继续从事导游业务的应当（）。
A. 扣除10分
B. 扣除8分
C. 扣除6分
D. 扣除4分
[单项选择]（）以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本*行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。
A. 省级
B. 直辖市
C. 市级
D. 县级
[简答题]旅行社聘用的导游没有旅游行政管理部门颁发的导游证应如何处罚？
[判断题]小李患有心血管疾病，根据《导游人员管理条例》规定，旅游行政管理部门不得给其颁发导游证。
[多项选择]获得导游人员资格证，并在一家旅行社或导游管理服务机构注册的，应持哪些材料向所在地旅游行政管理部门申请办理导游证（）
A. 持劳动合同
B. 导游管理服务机构登记证明材料
C. 申领登记表
D. 红底2寸照片
[多项选择]导游人员进行导游活动时，有（）行为，并且清况严重的，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
A. 有损国家利益和民族尊严的言行
B. 以欺诈手段诱导旅游者消费
C. 私自承揽或直接承揽导游业务
D. 向旅游者索要小费
[单项选择]市出租汽车行政主管部门应当定期组织开展网约车服务质量测评，并及时向社会公布网约车平台公司的信息中不包含（）。
A. 基本信息
B. 服务质量测评结果
C. 乘客投诉处理情况
D. 财务收支
[单项选择]有受到市级交通运输主管部门或者道路运输管理机构、交通行政执法机构通报批评的服务质量记录的计（）分。
A. 5
B. 10
C. 20
[判断题]初级导游和中级导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地市级旅游行政管理部门组织评定
[填空题]根据属地管理原则，旅游行政管理部门对导游人员实行（）管理。
[多项选择]景区导游服务准备程序有（）
A. 从不同层面掌握景区知识
B. 掌握熟练的讲解技巧
C. 培养丰富的应变能力
D. 形象准备
[单项选择]取得导游人员资格证的，经（），方可向旅游行政管理部门申请领取导游证。
A. 与旅行社订立劳动合同后
B. 在导游服务管理机构登记后
C. 与旅行社订立劳动合同或者在导游服务管理机构登记
D. 当地旅游行政部门核准后
[判断题]高级导游和特级导游由国务院旅游行政管理部门组织评定
[简答题]旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理？
[多项选择]地陪在赴饭店途中的导游服务程序有（）。
A. 致欢迎辞
B. 说明事项
C. 介绍本地概况
D. 介绍沿途风光
E. 临近下榻饭店时介绍饭店概况
