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[判断题]寰宇人生品牌提供部分产品或服务来源与合作第三方
[单项选择]寰宇人生白金借记卡“精灵信使”短信服务费的费用为（）
A. 免费
B. 人民币1元/月/卡
C. 人民币2元/月/卡
D. 人民币3元/月/卡
[单项选择]寰宇人生白金借记卡为（）
A. 银联、VISA双币卡
B. 银联、MasterCard双币卡
C. 银联单币卡
D. VISA单币卡
[单项选择]以下符合寰宇人生白金借记卡申请条件的是（）
A. 已达到兴业银行白金（含）以上层级的客户
B. 当场存入寰宇人生卡内1000元（含）以上的客户
C. 在兴业银行成功办理过留学贷款、代办签证业务的客户
D. 以上都是
[判断题]寰宇人生白金借记卡免收个人存款证明业务手续费。
[单项选择]寰宇人生白金借记卡免收每月前（）笔境外ATM取现手续费
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]可以按照（）标准将品牌分为产品品牌、服务品牌、个人品牌、事件品牌、地理品牌五种。
A. 品牌所有权不同
B. 品牌辐射区域不同
C. 品牌载体不同
D. 以上都不是
[多项选择]以下四大人生品牌中，哪个产品品牌提供有理财产品（）
A. 安愉人生
B. 寰宇人生
C. 百富人生
D. 活力人生
[判断题]产品服务跟踪包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等。
[多项选择]根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，向私人银行客户提供信托产品服务的基本原则包括（）。
A. 按需定制、专享服务
B. 整合产品、及时高效
C. 牵头营销、严控风险
D. 快速响应、稳步拓展
[多项选择]以下四大人生品牌中，哪个产品品牌提供有融资工具或手段（）
A. 安愉人生
B. 寰宇人生
C. 百富人生
D. 活力人生
[多项选择]立邦公司的汽车漆产品向那些品牌汽车厂商提供产品？（）
A. 本田
B. 丰田
C. 马自达
D. 尼桑
E. 铃木
[判断题]品牌资产是指与品牌名称和其相联系的资产（或负债）的集合体，它能通过产品或服务增大或减少为顾客提供的价值。
[单项选择]凡属于电子银行业务的产品品牌、服务品牌统一纳入到（）品牌体系进行管理。
A. 金钥匙
B. 金光道
C. 金益农
D. 金e顺
[判断题]安愉人生品牌提供的法律服务来源于合作第三方
[单项选择]逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（）。
A. 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B. 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C. 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D. 某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
[多项选择]组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）
A. 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
[填空题]服务业提供的产品并非只是服务，也可能包含（）产品。
[单项选择]服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。
A. 产品
B. 贷款
C. 服务
D. 商品
