更多"客户首次在CRM系统中的归属是按照（）"的相关试题:
[多项选择]CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互（）：
A. 办公自动化
B. BOSS系统
C. 充值卡系统
D. 客服系统
[判断题]CRM系统录入潜在客户后，可向该客户发送短信
[多项选择]CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。
A. 服务
B. 合同
C. 客户关怀
D. 移动现场服务
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应在客户开户后（）日内在CRM系统录入客户基础信息。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。
A. 运营型CRM
B. 生产型CRM
C. 分析型CRM
D. 企业型CRM
[单项选择]根据（）条件无法在CRM系统查询客户信息。
A. 用户号码
B. IOM号
C. 订单号
D. 宽带账号
[单项选择]在CRM系统功能中，CRM的管理功能包括客户管理、营销管理及（）？
A. 供应管理
B. 采购管理
C. 招投标管理
D. 呼叫中心
[多项选择]省IDC业务网管系统应能从CRM系统中获取大客户相关信息，具备对所有星级IDC机房的客户信息和客户相关网络的配置管理，同时能对客户网络进行监控管理并将监控结果展现给客户。系统对大客户管理的主要功能有（）
A. 客户基本信息管理
B. 客户相关网络的配置信息管理
C. 对客户相关网络进行监控管理
D. 以上都不是
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应（）对CRM系统中的数据进行核对。
A. 每周
B. 每月
C. 每季
D. 每年
[多项选择]客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。
A. 销售管理
B. 客户服务
C. 营销管理
D. 活动管理
[多项选择]出国客户需要CRM系统开通哪几项基础业务（）
A. 国际长途
B. 国际漫游
C. 港澳台语音服务
[单项选择]CRM系统向所有系统用户提供了从外部采购回来的包含有高新成长客户，PE、VC投资客户等的超过600万个客户信息，其中营业收入超过50万的工业规模以上企业达70万，这IE客户信息的查询路径（）。
A. 市场客户资料
B. 业绩管理
C. 工作管理
D. 百宝箱
[多项选择]在客户交互周期中的客户接触参与阶段，CRM系统主要包含（）。
A. 活动管理
B. 电话营销
C. 电子营销
D. 潜在客户管理
[多项选择]CRM系统中，公司客户的推荐信息包括（）？
A. 推荐人
B. 推荐的客户
C. 被推荐的客户
D. 推荐时间
[单项选择]乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。
A. 运营型CRM
B. 分析型CRM
C. 协作型CRM
D. 关系型CRM
[单项选择]以下哪一类客户信息无法在CRM系统中查询（）
A. 客户行内资产负债信息
B. 客户理财风险偏好评估结果信息
C. 客户资金交易流水信息
D. 客户的股票账户市值
[单项选择]CRM系统支持模糊查询客户，客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段，即可查询出（）具有该片段信息的客户。
A. 分行辖内所有
B. 支行辖内所有
C. 归属在客户经理本人名下的所有
