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[判断题]客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
[单项选择]（）交易可以使用客户号码、账号、证件号码或者客户的类型及号码来进行查询。
A. 一般短查询
B. 联合账户查询
C. 客户查询
D. 客户建议
[单项选择]CRM系统支持模糊查询客户，客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段，即可查询出（）具有该片段信息的客户。
A. 分行辖内所有
B. 支行辖内所有
C. 归属在客户经理本人名下的所有
[多项选择]以下哪些是通过畅捷移动t+plus手机客户端客户查询到预警信息（）
A. 信用超额预警
B. 库存预警
C. 付款预警
D. 收款预警
[多项选择]以下哪些是通过畅捷移动t+plus手机客户端客户查询能实现的功能（）
A. 查询客户和联系人及往来帐款信息
B. 查询客户历史订单
C. 直接为客户下销售订单
D. 以短信息方式转发客户的信息给其他人
E. 以邮件方式转发客户的信息
[单项选择]客户二次启用号码时，可在以下哪个模块查询原号码使用信息（）
A. 1500
B. 1507
C. 1550
D. 1506
[单项选择]柜员选择查询客户账户信息交易，下列哪种方式不能查询到客户账户类型和账户号码（）。
A. 使用证件
B. 客户ID
C. 使用姓名
D. 使用账户
[单项选择]转账电话发生密码有误，可根据签约客户证件号码查询客户资料并重置签到密码，下面正确的新密码是：（）。
A. 111111
B. 666666
C. 888888
D. 客户身份证号码后六位
[多项选择]通过畅捷移动t+plus手机客户端客户可查询以下哪些商品信息（）
A. 库存量
B. 最新销售价、进货价
C. 零售价
D. 商品图片
[单项选择]财富规划报告新建时，客户查询条件包括：（）、客户号、卡号、证件类型+证件号码。
A. 客户姓名
B. 客户资产
C. 客户类型
D. 客户族群
[单项选择]号码百事通是基于号码信息查询的增值服务的（）品牌，面向所有客户。
A. 客户品牌
B. 业务品牌
C. 产品品牌
D. 企业品牌
[单项选择]主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。
A. 实名制
B. 所有客户
C. 欠费客户
D. 信用记录差的客户
[单项选择]冠字号码查询业务只对经确认所持钞票为（）的银行客户提供查询服务。
A. 假币
B. 真币
C. 残缺污损人民币
[单项选择]冠字号码查询分类贴标工作中，自动柜员机通过冠字号码查询系统（软件），无法在假币纠纷中一一对应地向客户提供取出现钞的冠字号码，但可提供业务发生当天（或时段）该设备内各钞箱所有现钞的冠字号码（文本及图像信息），应张贴（）
A. 黄标
B. 红标
C. 蓝标
[单项选择]移动用户拨打短号码1200后，MSC的什么功能单元会向哪个网元查询信息（）
A. VLR向HLR查询
B. SSP向HLR查询
C. SSP向SCP查询
D. VLR向SCP查询
[单项选择]查询受理单位详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、查询业务时间、（）等。
A. 查询方式
B. 查询详情
C. 查询结果
[多项选择]T3企管通移动应用可以通过手机客户端查询的信息包括（）
A. 资金日报
B. 销售日报
C. 应收/应付日报
D. 往来单位信息
[判断题]客户需要咨询国际漫游业务时，可使用移动手机号码拨打13800100186咨询国际漫游业务，在国内打13800100186需按正常资费收费，但出国后用中国移动手机号码拨打13800100186是免费的。
[单项选择]移动客户A漫游在香港，移动客户B在嘉兴，请问A想给B短信，应如何发送（）
A. 对方号码前加“86”
B. 对方号码前加“+86”
C. 直接发送至对方号码
