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[单项选择]客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）
A. CKLL
B. QXYX
C. BZDM
D. CXHL
[多项选择]无线宽带包年套餐客户，在离客户包年到期（）向客户发送10086短信提醒。
A. 前2个月的8日
B. 前3个月的8日
C. 剩余总时长不足全部时长的20%时
D. 剩余总时长不足全部时长的30%时
[单项选择]周末祝福短信的发送时间为（）。
A. 周六上午12点以前
B. 星期五上午12点以前
C. 星期五下午6点以前
D. 周六下午6点以前
[单项选择]积分提醒免费功能每月（）左右给客户发送积分短信提醒通知。
A. 20日
B. 5日
C. 15日
D. 10日
[判断题]CRM系统录入潜在客户后，可向该客户发送短信
[单项选择]客户发送上行短信查询账户信息每条为0.1元，是由（）从客户手机话费中扣收。
A. 银行
B. 移动运营商
C. 中介公司
D. 手机生产商
[单项选择]客户新购车阶段，要求客户购车后（）内向客户发送购车感谢短信。
A. 2日
B. 4日
C. 6日
D. 8日
[单项选择]下列哪项不会向注册客户发送短信（）
A. 口头挂失
B. 修改预留手机号码
C. 定期存款到期通知
D. 企业购买支票
[单项选择]天翼客户在美国漫游，向中国大陆手机客户发送短信，一条短信最多可含（）字符。
A. 70个
B. 140个
C. 75个
D. 以客户选择的当地通信运营商规定为准
[单项选择]通过短信服务平台向客户发送的各类短信，要做到“适时”，“适时”是指短信发送以不影响接收者的正常休息为标准，发送短信的时间不得在（）
A. 当日22点至次日8点
B. 当日21点至次日8点
C. 当日21点至次日9点
D. 当日22点至次日9点
[单项选择]通过手机短信公共服务可以查询手机银行WAP地址客户需要发送的短信内容为：（）
A. 9999
B. 8821
C. 9915
D. 114
[单项选择]手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。
A. 查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户
B. 转账、汇款、缴费、小额账户销户
C. 捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付
D. 消费、汇款、小额账户销户
[判断题]展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，要在一小时内，给客户手机发送短信。
[多项选择]展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，给客户手机发送短信应包含以下哪些内容？（）
A. 专营店地址
B. 销售顾问联系方式
C. 客户关注的车型及价格
D. 主要活动信息
[单项选择]宁波银行信用卡客户服务手机短信发送需求提交时间距短信发送日至少（）个工作日。
A. 10
B. 7
C. 5
D. 3
[单项选择]短信特服号是指兴业银行向客户发送短信时在手机终端显示出的发件人号码，兴业银行的短信特服号是95561、（）。
A. 108880095561
B. 106980095561
C. 109990095561
D. 106660095561
[多项选择]短信金融客户可通过发送以下哪几种短信内容，即可取消接收建行服务号码发送的营销短信。（）
A. QXYX
B. YXQX
C. 9915
D. 8822
E. 8816
[单项选择]短信金融服务客户可通过签约手机发送上行短信到“95533”完成交易，上行短信指令的编写规则一般是：（）。
A. 指令一般由交易指令拼音首字母组成，例如“查询余额”的指令为“CXYE”
B. 无规律
C. 不支持中文指令
D. 短信交易指令由英文单词组成
[单项选择]各营业部和公司各部门需要发送短信前，自行起草发送短信的内容。各营业部只能向本营业部的客户、潜在客户发送短信，起草后的短信内容上报（）审批。
A. 信息技术中心
B. 财务会计部
C. 辽宁分公司或深圳办事处
D. 经纪业务总部
