更多"下列关于来源是VSOP的工单，描述正确的是（）"的相关试题:
[单项选择]工单查询条件中工单位置描述不正确的是（）
A. 当前库
B. 历史库
C. 归档库
D. 停复机库
[单项选择]服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。
A. CRM系统
B. 开通系统
C. 资源系统
D. 联创系统
[单项选择]激活工单的子单信息描述的是（）。
A. 工单信息
B. 工单参数
C. 处理过程
D. 施工信息
[多项选择]工单处理中，子单失败单原始信息描述正确的是（）
A. 工单失败原因
B. 通过结果解析规则配置的
C. 用户操作的
D. 上游系统传送的参数
[单项选择]调整工单优先级的工单，工单状态必须是（）
A. 待人工
B. 错单
C. 已调度
D. 未调度
[单项选择]关于工单超时描述正确的是（）
A. 工单回单时间大于T1时限记为超时
B. 工单回单时间大于T2时限记为超时
C. 工单回单时间大于T3时限记为超时
D. 故障处理超时记为工单超时
[多项选择]无资源待装工单的来源（）
A. 客户经理需求工单
B. 资源割接工单
C. 外线退单工单
D. 前台受理的业务工单
[判断题]PS发送工单工序信息、工单组件信息、工单合伙人信息到CMIS。
[单项选择]投诉处理管理检查日常投诉问题处理工单时检查其工单中问题描述、（）、处理过程、效果验证四项关键内容。
A. 处理方案
B. 解决计划
C. 解决过程
D. 处理方式
[单项选择]线路工单回复描述超时的是（）。
A. 工单回单时间大于T1时限记为超时
B. 工单回单时间小于T1时限记为超时
C. 工单回单时间大于T2时限记为超时
D. 工单回单时间小于T2时限记为超时
[单项选择]服务保障系统施工调度工单监控中黄色工单表示这张工单是（）。
A. 政企
B. 催单
C. 改约
D. 追单
[单项选择]工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）
A. 工单批量置成功工单必须是同一区域
B. 工单批量置退单工单必须是同一区域
C. 工单批量置成功和退单工单必须是同一区域
D. 工单批量置成功和退单工单可以是不同区域
[多项选择]集团电子运维系统网络保障工单在处理过程中，可以将工单由普通工单转为问题单条件是（）。
A. 互联互通问题
B. 用户不配合
C. 需升版扩容
D. 海缆待修复
[判断题]维修工单上的故障描述栏内容，应该根据客户的描述填写。（）
[单项选择]服务保障系统接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面的资源信息来自于（）。
A. 资源系统
B. 开通系统
C. CRM系统
D. 联创平台
[多项选择]以下关于激活系统工单处理描述正确的是（）。
A. 保持CRM系统资料一致性
B. 保持网管平台资料一致性
C. 工单退单时，执行完成子单必须回滚
D. 工单退单原因填写要规范
[单项选择]检修工单中工单系统状态不包括（）。
A. 创建
B. 待审
C. 下达
D. 技术完成
[多项选择]“按单扣罚”的不满意工单包含哪几类工单（）
A. 不满意越级投诉
B. 不满意本地抱怨
C. 不满意即时回访
D. 不满意装维工单
[单项选择]当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
A. 待接单
B. 待回单
C. 待线路整治
D. 待处理
