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[单项选择]在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（）。
A. 抒情式结尾
B. 感召式结尾
C. 总结式结尾
D. 引申式结尾
[单项选择]以下哪个选项不能够帮助提升质量度指标（）
A. 提高点击率
B. 优化创意
C. 内容的相关性
D. 重新上传关键词
[单项选择]PowerPoint 2003中，在（）模式下，不能使用视图菜单中的演讲者备注选项添加备注。
A. 普通视图的幻灯片显示
B. 普通视图
C. 幻灯片浏览视图
D. 备注页视图
[多项选择]下列选项中，能够帮助我们环节压力的是（）。
A. 喝花茶
B. 吃甜食
C. 主动玩
D. 精油泡浴
[单项选择]演讲会的会前准备工作包括思想准备和（）。
A. 心理准备
B. 艺术准备
C. 现场物质准备
D. 道具准备
[简答题] 分析下列材料中的演讲者出现了什么样的心理问题，简要说明有哪些调适方法。 在一场晚上召开的会议上，一位女士开门进入一间屋子后，惊讶地看到当晚要在会上作关键性发言的演讲者正在屋子里发了疯似地来回踱步，她便问他为什么会这么紧张。“你这是什么意思？谁紧张了？”他不解地问，“如果你不紧张的话，你在女士洗手间里走来走去干什么？”
[判断题]命题演讲时做了充分准备的演讲，因而很严谨、很稳定，而且针对性很强。
[多项选择]能够帮助制造业企业有效管理车间的是（）
A. PDM
B. DNC
C. MES
D. MDC
[多项选择]下列选项属于演讲的特征的有（）。
A. 演讲包括了三方人物，四重联系，五个环节
B. 演讲是一种独白式的现实活动的言态表达
C. 演讲者语言必须具备措辞准确、声调清晰、体态得当、感情真挚等素质
D. 演讲的适应面广，实用性强而且极富鼓动性
[判断题]演讲不仅能够促进人才成长和社会文明，而且能够促进历史转变。
[填空题]演讲者事先准备的内容是待传递的信息，演讲者的（）和（）正是信息传递的载体。
[多项选择]对问题复杂的服务对象，确定其关键问题直接关系到我们提供的帮助是否有效。下列选项中，哪些技巧可以帮助我们确定服务对象的问题（）。
A. 从多个问题中选择服务对象最急于解决的
B. 双方共同决定多个问题中的最主要矛盾
C. 工作者根据专业训练确定服务对象最根本的问题
D. 从多个问题中找到服务对象最容易解决的
[判断题]“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时嘎然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方法。
[判断题]演讲要使听众信服，必须能够打动他们，要“煽”起他们的热情，因而演讲稿一般具有鼓动性。
