更多"顾客对到站煤炭产品的数量、质量有异议，（）日内派人到达现场，（）日内拿"的相关试题:
[填空题]顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比是（）。
[单项选择]顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）。
A. 顾客渗透率
B. 顾客忠诚度
C. 顾客选择性
D. 价格选择性
[单项选择]对通货产品质量认证的或质量管理体系认证的企业准予使用认证标准，使顾客了解企业的产品质量是有保证的，从而可以引导顾客放置误购不符合要求的产品，起到保护消费者利益的作用。这是实行ISO9000标准的意义的（）
A. 有利于保护供需双方的利益
B. 促进企业完善质量管理体系
C. 提高企业的信誉和市场竞争力
D. 以上都是
[单项选择]为保证顾客收到符合合同数量的煤炭，避免路途损耗，不管用什么方法装车计量，要做到车车（），计量准确。
A. 宁亏不涨
B. 宁涨不亏
C. 不亏不涨
D. 少亏少涨
[单项选择]某公司对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。
A. GB/T19011
B. GB/T19015
C. GB/T19025
D. GB/T19016
[填空题]（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。
[单项选择]关系模式：购买情况（顾客号，产品号，购买时间，购买数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主关键字是（）
A. 顾客号
B. 产品号
C. （顾客号，产品号）
D. （顾客号、产品号、购买时间）
[填空题]（）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望，以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
[多项选择]一般地说，顾客对产品内在质量特性的要求主要包括（）方面。
A. 产品性能
B. 产品寿命
C. 产品可靠性
D. 产品美观性
E. 产品安全性
[填空题]（）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这 是产品和服务所必须提供的。
[单项选择]（）指重复购买的顾客数量与顾客总数量的比值，反映了供应链的顾客忠诚度水平。
A. 柔性程度
B. 查询时间
C. 售后服务
D. 客户保有率
[单项选择]当产品刚刚进入市场，顾客在购买之前无法确定产品的质量，会认为低价代表低质量时，不能采用的定价方法为（）
A. 撇脂定价法
B. 渗透定价法
C. 适中定价法
D. 成本定价法
[单项选择]企业注重产品质量，拒绝顾客参与，认为产品的关键在于本身质量的高低，其核心是以质取胜，这种观念是（）。
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 市场营销观念
[单项选择]列车长在终到站前作业掌握各车厢实际用煤数量和（）卧具下洗数量。
A. 甲种
B. 丙种
C. 乙种
[单项选择]油品的两交一看是指：产品在输转交接时，要交产品质量，交产品数量，看（）。
A. 产品质量
B. 产品数量
C. 看外观（油品看水尺）
D. 看罐表
[判断题]批量产品质量可以批量产品中的不合格品数量和比率或某个质量特性值来表示。（）
[单项选择]下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品，并愿意花较多的钱买质量上乘的产品？（）
A. 推销观念
B. 产品观念
C. 生产观念
D. 市场营销观念
[单项选择]产品质量检验机构在检验工作中遇到数量与质量发生矛盾时，应做到（）
A. 保证信誉不受影响
B. 保证按时完成检验数量
C. 保证检验质量
D. 保证准时提交检验报告
