更多"2016年直接越级类投诉责任系数为（）"的相关试题:
[单项选择]2016年本级处理得当越级投诉责任系数为（）
A. 0.5
B. 0.8
C. 1
D. 1.5
[单项选择]2016年电信客服处理不当越级投诉责任系数为（）
A. 0.8
B. 1
C. 1.5
D. 2
[单项选择]在整个客户投诉处理过程中，应当明确投诉责任，（）承担直接责任。
A. 大堂经理
B. 理财经理
C. 网点负责人
D. 网点被投诉人员
[判断题]本级投诉按办结原因类别与责任单位映射关系直接划分各单位责任。
[简答题]直接消耗系数有什么特点？完全消耗系数有什么特点？
[多项选择]计算资本回收额时，可直接使用的系数有（）。
A. 复利终值系数
B. 年金终值系数
C. 资本回收系数
D. 年金现值系数的倒数
E. 年金终值系数的倒数
[单项选择]对证券公司未按照规定指定专门部门处理客户投诉的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员单位处（）万元以上（）万元以下的罚款。
A. 1；5
B. 1；10
C. 3；5
D. 3；10
[单项选择]证券公司应当妥善处理与代销金融产品活动有关的客户投诉。涉及自身责任的，应当直接处理涉及委托人责任的，应当（）。
A. 直接代替委托人处理
B. 由客户直接与委托人联系处理
C. 协助客户联系委托人处理
D. 与委托人联合处理
[单项选择]责任单位专项检查、日常检查的问题，依规依纪处理的；责任单位直接受理的投诉，依规依纪处理的；单位与单位之间互相检查发现的问题，依规依纪处理的；三日之内逐级主动汇报情况，经路局审核认可的，都视为（）。
A. 主动检举
B. 自我批评
C. 自查自纠
D. 互相批评
[单项选择]若投诉件责任人为理赔协查人员的，根据投诉管理办法规定（）为责任人。
A. 协查人员的领导
B. 协查人员的指导人
C. 协查人
D. 归属三级机构理赔经理
[判断题]直接消耗系数会受影响它的因素变化而变化。
[简答题]为什么要修订直接消耗系数？有哪些修订方法？
[单项选择]投入产出表对经济分析的重大贡献之一就是提供了消耗系数．请问投入产出关系中，直接消耗系数是指（）
A. 某一部门单位最终使用需要完全消耗各部门货物和服务的价值量
B. 某一个部门在生产经营过程中单位总产出直接消耗各部门的货物或服务的价值量
C. 某部门中间使用和最终使用之和与部门产出的比值
D. 某部门货物和服务中间使用之和与部门产出的比值
[单项选择]文档质量系数＝准确性系数×归档系数，其中归档系数＝及时性系数×（）＋规范性系数×（）＋完整性系数×（）。
A. 0.3；0.4；0.3
B. 0.4；0.3；0.3
C. 0.3；0.3；0.4
D. 0.2；0.4；0.4
[单项选择]用价值量计算的直接消耗系数aij，其取值范围是（）
A. 0≤aij≤1
B. aij <0
C. aij >1
D. aij =1
[判断题]事故责任的划分，应依据事故责任的大小划分为主要责任、直接责任、次要责任及领导责任
[多项选择]按系数计算的费用，在《定额解释汇编》中将其计算系数分为子目系数和综合系数两类.下列系数中属于综合系数的是（）.
A. 脚手架搭拆系数
B. 高层建筑增加系数
C. 采暖、通风及民用建筑工程中的工艺管道系统调整费系数
D. 特殊地区（或条件）施工增加系数
E. 配合主体结构现场浇注混凝土预留孔洞费用增加系数
