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[判断题]因铁路责任造成旅客退票时，产生应补收时不补收。不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的不退还，不收退票费或手续费。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收<--NRC-->。
[多选题]发生车票误售、误购时，在（ ）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
A.中途站
B.列车
C.原票到站
D.中转站
[多选题]《铁路旅客运输规程》 发生车票误售、误购时，在（ ）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
A.中途站
B.原票到站
C.列车内
D.始发站
[判断题]《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在乘降所应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
A.正确
B.错误
[单选题]某用户窃电，按规定计算应补交电费为150元，应补收违约使用电费（ ）元
A.150
B.300
C.450
D.600
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。对有意应不履行义务的，应补收票款并加收票款。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]身高超过1.5米儿童持儿童票乘车应补收：( )
A.全程票价差
B.全价票价与儿童票价的差额
C.已乘区间票价差额
[单选题]旅客携带物品超过免费重量时，其超重部分应补收（）包裹运费。
A.A、一类
B.B、二类
C.C、三类
D.D、四类
[判断题]承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客携带物品（）免费重量时，其超重部分应补收四类包裹运费。
A.A、大于
B.B、不足
C.C、超过
D.D、超过
[判断题]对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。
A.正确
B.错误
