更多"接入型障碍处理结束后，需进入用户确认环节，进行（）确认。"的相关试题:
[多项选择]服保客户类障碍待处理人工回访环节工单处理按钮包括（）。
A. 回访通过
B. 宽带测速
C. 汇报
D. 审核不通过
[判断题]重大障碍处理后必须向用户提交《重大障碍处理报告》。
[单项选择]业务集中处理后台处理环节包括（）
A. 通用文档录入和专业审核
B. 专业处理和专业审核
C. 通用文档录入和共享运营平台处理
D. 网点受理和共享运营平台处理
[单项选择]障碍回访环节对障碍未修复的工单应（）
A. 电话通知处理人员继续处理
B. 打回处理人员
C. 向上级汇报
D. 催单
[单项选择]线路障碍按发生段落分为中继光缆障碍、（）障碍、用户终端设备障碍、交接设备障碍和附属设备障碍。
A. 用户光缆
B. 用户引入线
C. 主干、配线电缆障碍
D. ABC全是
[单项选择]对于跨省派单，必须在本地网和省内障碍排查完后，确认为（）障碍的情况下才可以派发到对端省公司和骨干处理工位。
A. 本端
B. 集团骨干网
C. 用户端
D. 对端省
[简答题]学校管理过程为什么要强调处理环节？处理环节的任务是什么？
[填空题]无论是在受理用户的咨询还是在处理用户的投诉，我们都要与用户进行沟通，而沟通的重要环节就是（）。
[多项选择]无线通信障碍处理“五清”：处理过程清（）
A. 时间清
B. 原因清
C. 地点清
D. 影响范围清
[单项选择]各机构用户完成当日工作，应认真检查并确认待处理任务已全部处理完毕，办理用户签退。如有当日无法处理完毕的业务，可由（）人员手工挂起。
A. 审核
B. 复核
C. 授权
D. 生产管理
[单项选择]依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户障碍处理时限暂定为（）以内。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
[单项选择]集中性障碍客户申告后直接进入回访环节，但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过（）小时。超过此时限，工单派单到处理部门。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[判断题]输入、处理、输出是计算机数据处理过程中相互关联的三个环节，一个环节上的控制将影响其他环节的数据处理，所以控制应从整体角度加以考虑。
[单项选择]收文处理的中心环节是（）
A. 批办
B. 签发
C. 查办
D. 承办
[单项选择]（）是数据处理的中心环节。
A. 数据的收集和输入
B. 数据和信息的存储
C. 数据的加工
D. 数据和信息的传送和输出
[单项选择]数据处理的中心环节是（）。
A. 数据的加工
B. 数据的存储
C. 数据的传输
D. 数据的收集
[多项选择]客户投诉处理包括哪些环节（）。
A. 投诉受理
B. 调查处理及回复
C. 责任认定
D. 分析整改
