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[多项选择]非营利组织引入ISO9000质量管理体系的可行性表现在（）。
A. 非营利组织服务的规范化要求与ISO9000质量管理体系的规范化管理相符合
B. “顾客导向”的非营利组织服务模式通过ISO9000质量管理体系“以顾客为关注焦点”的核心原则得到体现
C. 非营利组织的权、责的明确要求可以通过ISO9000质量管理体系“管理职责”的规定来实现
D. 优化组织运行流程和提高运行效率的需求契合ISO9000质量管理体系的过程方法
E. 企业和政府部门的实践提供了宝贵经验
[单项选择]一元二次方程的引入，应该从（）开始引入。
A. 开平方
B. 一元一次方程
C. 生活中案例
D. 函数
[单项选择]首先将数理统计引入质量管理的是（）。
A. 泰勒
B. 休哈特
C. 尼尔森
D. 亨利·明茨伯格
[判断题]质量体系文件中必须包含组织的质量方针和质量目标。
[单项选择]引入外资的范围应该是（）
A. 各个行业都引入
B. 严格限制外资范围
C. 优先在竞争领域引入
D. 优先在与本国有互补性的行业引入
[判断题]由组织最高者正式发布的该组织的质量宗旨和方向是质量目标。
[单项选择]音乐教学的质量如何主要取决于教学内容的组织。通常，应该根据实际情况采取不同的组织形式。不属于教学内容组织形式的是（）。
A. 教师情感的倾注
B. 课堂有序的引导
C. 妙趣横生的活动
D. 抽象的演示
[判断题]实验室质量保证体系最重要的内容应该是组织机构和人员素质。
[填空题]驰名商标的概念是我国在加入（）组织后引入的。
[判断题]质量方针和质量目标必须纳入组织编制的质量手册。
[判断题]质量方针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。
[单项选择]根据流水施工组织原理，异步距异节拍流水实质上是按无节拍流水组织，引入流水步距概念目的就是为了（）。
A. 消除流水施工中存在的窝工现象
B. 计算流水工期
C. 统计资源需要量
D. 分析流水强度
[多项选择]组织的质量管理体系应形成文件，并包括一份质量手册，质量手册应包括：（）
A. 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与正当的理由
B. 为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用
C. 组织的过程及其顺序和相互作用（输入和输出），包括任何外包过程控制的类型和程序
D. 一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件（即矩阵）
[单项选择]组织在质量方面指挥和控制组织的协调的活动是（）。
A. 质量策划
B. 质量管理
C. 质量控制
D. 质量保证
[单项选择]备件质量应该（）。
A. 超期使用
B. 防错
C. 差不多就行
D. 符合质量标准
[简答题]为了提高行政效率、改革行政服务质量，应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会？
[简答题]为了提高行政效率、改善行政服务质量，应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会？
