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[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（）
A.A:应当负责退货。
B.B:可以退货。
C.C:可以换货。
D.D:可以补偿。
E.略
F.略
[单选题]经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失（）以下的惩罚性赔偿。
A.A:1倍。
B.B:2倍。
C.C:3倍。
D.D:4倍。
E.略
F.略
[单选题]使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以（）要求赔偿。
A.A:向违法经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人。
B.B:向违法经营者。
C.C:向营业执照的持有人。
D.D:向工商管理机关。
E.略
F.略
[判断题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[判断题][T3]消费者如何使用该产品,消费者在便利店停留多长时间,消费者对购买商品是否满意,消费者对对该品类有什么潜在需求和建议等属于消费者消费趋势评估指标。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者在购买.使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况;在消费过程中,消费者的询问和了解的权利是受法律保护的,经营者应耐心细致地予以回答。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到伤害，可以向（ ）要求赔偿。
A.A.生产者
B.B.广告发布者
C.C.经营者
D.D.生产者和广告发布者
E.略
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。（）
A.正确
B.错误
