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[多选题]对违规使用学生、老人优惠票的乘客，车站发现后下列哪些处理是正确的（ ）
A.进站时发现，让其重新购买有效车票乘车，IC卡予以免费更新
B.进站时发现，让其在出站车站按规定补票
C.出站时发现，按照本次乘车里程的票价与单程票票价的差额补票
D.出站时发现，按照本次乘车里程的票价与普通卡票价折扣的差额补票
[判断题]符合边门使用条件的乘客，由车站员工检查证件后可直接使用车站边门。
A.正确
B.错误
[判断题]车站主体根据功能可分为乘客使用空间、车站办公用房。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客要求车站派人陪同去医院的，如果乘客有人陪同，车站原则上(____)陪同乘客到医院，
A.可以陪同
B.视情况陪同
C.不派人员
D.派保安陪同
[判断题]乘客事务，按事务主体可分为来访、来电、来信、乘客车站留言、网站平台留言、电子邮件及媒体、其他部门转发等。
A.正确
B.错误
[多选题]事务提交形式可分为来访（）乘客车站留言、媒体等。
A. 来电
B. 来信
C. 网站留言
D. 其他部门转发
[单选题]车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（ ），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。
A.可上下客
B.只下不上
C.只上不下
D.不可上下
[判断题]车站应加强公众安全宣传，向乘客宣传防火防爆的规定，严禁乘客在车站区域吸烟，不得随意动用消防设施、器材。（）
A.正确
B.错误
[判断题]车站火灾若火情无法控制，站长组织车站人员疏散乘客，后续车站人员撤离
A.正确
B.错误
