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[单选题]营业厅收费人员收取现金时应核实客户( )，并告知客户应交纳电费金额。
A.户号
B.户名
C.基本信息
D.用电地址
[单选题]如客户要求部分交纳时，应核实客户的( )，若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。
A.用户编号
B.用户户名
C.用电地址
D.用电类别
[单选题] 第240题
如客户要求部分交纳时,应核实客户的(),若为居民客户则告知客户须全部交纳,若为非居民客户则允许客户 部分交纳电费。
A.用户编号
B.用户户名
C.用电地址
D.用电类别
[单选题]客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为( )，应告知客户其全部欠费情况。
A.集团户款
B.托收户
C.零度户
D.集团户或托收户
[单选题]2.85.如客户要求部分交纳时,应核实客户的(),若为居民客户则告知客户须全部交纳,若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。
A.用户编号
B.用户户名
C.用电地址
D.用电类别
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户( )、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题] 第238题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费 用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]1.90客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为(),应告知客户其全部欠费情况。
A.集团户款
B.托收户
C.零度户
D.集团户或托收户
[多选题]营业厅收费人员收取现金解款单后，应如何操作？
A.验证现金解款单真伪
B.核对金额、总户号等信息
C.验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理
D.开具电费发票
[单选题]2.87.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]营业厅收费人员收取的现金应及时放入( )保管。
A.银行
B.专柜
C.保险柜
D.办公桌
[判断题]收费人员在指定的收费地点收取用户交纳的电费叫坐收。
A.正确
B.错误
[单选题] 第86题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。
A.正确
B.错误
[单选题]3.166营业厅收费人员收取的现金应及时放入()保管。
A.银行
B.专柜
C.保险柜
D.办公桌
[单选题] 第438题
营业厅收费人员收取的现金应及时放入()保管。
A.银行
B.专柜
C.保险柜
D.办公桌
[多选题] 第68题
营业厅收费人员收取现金解款单后,应如何操作?
A.验证现金解款单真伪
B.核对金额、总户号等信息
C.验证无误后,在营销信息系统中进行销账处理
D.开具电费发票
