更多"[判断题] 与客户沟通时,可以在听的过程中随意打断客户说话。"的相关试题:
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》不随意打断旅客的说话或表现出厌烦的情绪和神色。
A.正确
B.错误
[判断题]经过客户授权可以随意查询客户征信
A.正确
B.错误
[判断题]接警员在询问中做到用语准确、简练,切中关键,不随意打断报警人。
A.正确
B.错误
[判断题]高优先级的广播可以立即打断低优先级的广播,低优先级的广播也可以打断高优先级广播。
A.正确
B.错误
[判断题] [易]顾客在表达白己的想法和需求的过程中。客服不可以打断客户的谈话。
A.正确
B.错误
[多选题]根据客户听别人说话时注意力的集中与分散,可以把客户分为( )等类型
A.认真型
B.和平型
C.随意型
D.完美型
[判断题]每月应对用电客户抄表,对每一抄表区域规定固定的抄表日期,可以随意更改。
A.正确
B.错误
[判断题]手机银行支持个性化限额设置,客户可随意设置限额。
A.正确
B.错误
[判断题] 面对生气不理性的人的时候,如果对方认为自己的态度没有问题,就应当立即打断他说话,严厉斥责他,并和他讲道理。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理中途离开或交流过程被打断,不必告知客户;中断服务回来后,再向客户的耐心等待致谢。
A.正确
B.错误
[判断题] 可以随意携带移动警务设备可以出国、出境
A.正确
B.错误