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[填空题]国家电网公司物资计划管理办法所称的物资计划管理，主要包括物资、工程及服务的（）、采购策略、采购计划、统计分析和计划考评等内容
[填空题]根据《国家电网公司绩效管理办法》规定，绩效管理工作包括（ ）、绩效计划实施、绩效考核评价、绩效反馈和改进提升等环节。
[填空题]《国家电网公司对外捐赠管理办法》对外捐赠是指以公司所有资金或资产实施的对外捐赠行为。公司对外捐赠投向主要包括以下三类：()、()、()。（注明）
[填空题]180.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，省电动汽车公司地市分支机构提供（ ）小时充电设施故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
[填空题]《国家电网公司网络与信息系统安全管理办法》规定，加强远程运维管理，不得通过（ ）、信息外网远程运维方式进行设备和系统的维护及技术支持工作。
[填空题]根据《国家电网公司资金管理办法》，本部账户直接收取电费的直辖市电力公司本部电费账户的总开户数量不超过（）个。
[填空题]175.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598业务处理过程中应落实（ ）责任，强化省公司主体责任。
[填空题]176.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598业务支撑应遵循“（ ）、分级负责、真实准确、（ ）”的原则。
[填空题]《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，欠费停电操作不得擅自( )或( )。
[填空题]国网（信息/2）401-2014-《国家电网公司网络与信息系统安全管理办法》规定，管理信息系统执行( )制度。
[填空题]178.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，除（ ）外，各项业务流程实行闭环管理。
[填空题]179.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心受理客户诉求后，应落实“（ ）”，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单。
[填空题]185.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，以“（ ）”方式办结的工单，客户再次来电反映同一诉求时，国网客服中心应做好解释并以咨询工单办结，不再派发新工单。
[填空题]《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，电费催交通知书内容应包括催交电费年月、( )、交费时限、( )等。
[填空题]《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，严格按照电力客户实际交费方式在营销系统中进行收费操作，确保系统中( )、( )与实际一致。
[填空题]《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，按照客户月均电费金额，分级落实电费回收第一责任人，每个客户都有电费回收主任人。其中月均电费超过100万元的客户，( )为第一责任人。
[填空题]187.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，除（ ）工单外，其他工单不允许合并。
