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[多选题] 抄表过程中发现客户窃电,正确的处理方法有()
A.保护现场
B.及时与用电检查人员联系
C.立即终止用户窃电行为,并口头警告用户
D.等公司有关人员到达现场取证后,方可离开
[多选题]3.139. 第139题
抄表中发现窃电的处理方法是（ ）。
A.现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场不得自行处理
B.不惊动客户，保护现场
C.及时与公司用电检查人员或班组联系
D.等公司有关人员到达现场取证后，方可离开。
[多选题]抄表过程中发现客户违约用电，正确的处理方法有（ ）。
A.口头警告用户
B.记录异常用电情况
C.及时与用电检查人员联系
D.回公司后填写《违约用电工作传票》交相关班组或人员处理
[判断题]抄表时，如发现有表但无抄表信息，应先查明原因，再抄录电能表信息并及时处理。
A.正确
B.错误
[判断题]抄表段管理主要业务有:建立抄表段,将客户按抄表段进行分组,确定抄表段抄表例日、抄表周期、抄表方式等抄表段属性.
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司电费抄表核收管理办法》中规定，抄表过程中发现窃电时如何处理？
[单选题]2.178. 第178题
当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对不属于自己处理权限的故障，在保持计量装置原有状 态，通知客户代表到现场的同时，应设法通知()到现场处理故障及商定电量退补方案等。
A.上级部门领导
B.电能计量人员
C.用电检查人员
D.权限部门的工作人员
[判断题]2.187. 第187题
当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对属于自己处理权限范围的故障，应排除计量装置故障 ，并通知客户代表到现场商定电量退补方案等。
A.正确
B.错误
[判断题]当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对属于自己处理权限范围的故障，应排除计量装置故障，并通知客户代表到现场商定电量退补方案等。
A.正确
B.错误
[单选题]当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对不属于自己处理权限的故障，在保持计量装置原有状态，通知客户代表到现场的同时，应设法通知()到现场处理故障及商定电量退补方案等。
A.上级部门领导
B.电能计量人员
C.用电检查人员
D.权限部门的工作人员
[单选题]现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场不得自行处理，(____)应保护现场，及时与公司用电检查人员或班组联系，等公司相关人员到达现场取证后，方可离开。
A.不惊动客户
B.通知客户
C.警告客户
D.扣押客户
E.略
F.略
G.略
H.略
[单选题]YD07CG011152抄表计划包括抄表周期和抄表例日。公司统一设置抄表计划，抄表周期为（）个自然月，抄表例日为每月最后一日24点。
A.1
B.2
C.3
D.4
[简答题]某执行居民阶梯电价的客户，抄表员在进行抄表时发现该户实际为餐馆用电，抄表员当即通知相关部门进行了纠正。试问应收取多少差额电费和违约使用费。（一般工商业电电价：0.75，已发行居民生活电费918.64元，抄表电量为1280kwh）。
解：按商业电价计算电费为：1280*0.75=960元
差额电费：960-918.64=41.36元
违约使用电费：41.36*2=82.72元
[判断题]YD02CG043157、抄表员抄表要到位并准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄，严禁电话抄表和委托代抄。（）
A.正确
B.错误
[单选题]1.226.
在采用远程自动抄表方式后的前( )抄表周期内，应每个周期进行现场核对抄表，发现数据异常，立即处理。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
[判断题]抄表员抄表过程中发现电能表故障，可以放住不管。（ ）
A.正确
B.错误
