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[单选题]ISO质量管理体系运行中，体系要素管理到位的关键支柱是（ ）。
A.管理体系的适时管理
B.管理体系的行为到位
C.管理行为标准化和执行标准的水平
D.管理体系的识别能力
[单选题]ISO 质量管理体系运行中，体系要素管理到位的前提和保证是( )。
A.管理体系的适时管理
B.管理体系的行为到位
C.管理体系的适中控制
D.管理体系的识别能力
[多选题]质量管理体系的有效运行中，质量管理体系要素管理到位的前提和保证是管理体系的（）。
A.识别能力
B.鉴别能力
C.改进能力
D.解决能力
E.执行能力
[单选题]质量管理体系的有效运行中，质量管理体系要素管理到位的根本条件和基础是（）。
A.人员培训
B.文件规定
C.时间管理
D.行为到位
[多选题]ISO质量管理体系的质量管理原则包括（ ）。
A.以顾客为关注焦点
B.顾客作用
C.全员参与
D.过程方法
E.循证决策
[单选题]“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是提高质量管理体系的()
A.有效性和效率
B.管理水平
C.科学性
D.创造价值能力
[单选题]质量管理体系是文件化的管理体系，（ ）是实施质量管理体系要素的描述，对所需要的各个职能部门的活动规定了所需要的方法。
A.质量手册
B.程序文件
C.作业文件
D.质量记录
[单选题]与 ISO 9000 质量管理体系标准、ISO 14000 环境管理体系标准和 SA 8000 社会责任国际管理体系标准一样, 实施职业健康安全管理体系的模式或方法也是( )循环。
A.PACD
B.PCAD
C.PDCA
D.PDAC p338
[多选题]“ISO9000”质量管理体系的质量管理原则包括()。
A.以成本为关注焦点
B.领导作用
C.持续改进
D.管理的系统方法
E.基于事实的决策方法
[多选题]质量管理体系是组织的一项战略决策，下列属于ISO质量管理体系特征的有（ ）。
A.符合性
B.持续受控
C.系统性
D.静态性
E.可操作性
[多选题]在ISO质量管理体系的质量管理原则中，下列属于循证决策的基本内容有（）。
A.收集与目标有关的数据和信息
B.建立组织的发展前景
C.过程策划
D.了解组织的现状和发展趋势
E.权衡决策
[不定项选择题]某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准， 在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：
组织在确定过程时，应将（ ）的过程作为特殊过程。
A.过程的输出不易验证
B.过程的输出不能验证
C.过程的输出不能经济地验证
D.过程的输出可以验证
[多选题]在ISO质量管理体系的质量管理原则中，下列属于“过程方法”包括的基本内容的有（ ）。
A.应用PDCA循环
B.过程策划
C.评估过程风险
D.重点管理能改进组织关键活动的各种因素
E.确保在组织范围内树立顾客意识
[单选题]货物生产企业必须建立相应的质量管理体系，下列不属于“ISO9000”族质量认证体系质量管理原则的是()。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.利益最大化
D.管理的系统方法
