更多"[单选题]当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时,又无法归还,应( )"的相关试题:
[判断题]发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交本属段处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车前方站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是餐厅服务工作给客人留下第一印象的基础,保证顾客和员工的人身和财产是第一位的。
A. 安全
B. 制度
C. 卫生
D. 员工的精神面貌
[单选题]( )是餐厅服务工作给客人留下第一印象的基础,同时保证顾客和员工的人身和财产安全也是第一位的。
A. 安全
B. 制度
C. 卫生
D. 服务
[单选题]收费站发现( )未持 CPC 卡的 MTC 车辆应对客户进行询问,如客户无法归还 CPC 卡,需要进行责任认定,属客户原因的,要求客户赔偿 CPC 卡工本费,并做好详细登记。
A.入口
B.出口
C.ETC车道
D.以上都不对
[单选题]西餐厅服务员巡台时发现客人酒水、冰水少于()时应及时添加。
A. 1/4
B. 1/3
C. 1/2
D. 2/3
[简答题]发现未付账的客人离开餐厅时，服务人员该怎么办？
[单选题]负责礼貌地将所有到餐厅用餐的客人迎入餐厅,并安排合适的座位就座,为就餐客人递送菜单、开胃酒单及推销餐前酒是( )的岗位职责。
A. 迎宾员
B. 值台员
C. 传菜员
D. 结账员
[单选题]>客人来到餐厅后,引位员首先应热情问候客人,确认客人( ),然后引领客人到位。
A. 身份
B. 预订
C. 官衔
D. 姓名
[单选题]>竭诚为客人服务,就要使到餐厅用餐的客人( )。
A. 有“宾至如归”之感
B. 有被冷落之感
C. 有被欺骗之感
D. 有家长照顾孩子般的呵护之感
[多选题]餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人时，应该（ ）。
A.表示欢迎
B.热情礼貌
C.问清姓名
D.满腔热忱
[单选题]中餐厅布局主要特点有6点，其中高档餐厅客人人均占有面积在（ ）左右。
A.2㎡
B.4㎡
C.3㎡
D.1㎡
