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[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面不属于倾听的目的的是：（）
A.倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的有效信息
B.倾听的目的在于找出客户的漏洞，并反驳客户
C.倾听的另一个目的在于赢得被访者的好感，为以后的拜访奠定基础
D.倾听可以拉近两人的距离
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面不属于合作型关系的表现是：（）
A.双赢的合作
B.深度捆绑
C.可创造价值
D.依赖性强
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面不属于状况性询问的句子是：（）
A.你的意见如何？
B.你从事什么行业？
C.有没有考虑过供应商的信用问题？
D.你用它多长时间了？
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面不属于基层客户关系优势的是：（）
A.容易接触
B.掌握信息
C.影响面广
D.成本低廉
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面哪一项不属于招标文件内容？（）
A.资格预审邀请
B.投标人须知（包括投标文件的密封、签署、盖章要求等）；
C.招标项目的技术规格、要求和数量
D.合同主要条款及合同签订方式
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面不属于客户维系带来的益处的是：（）
A.维系就是不断的扎牢篱笆
B.占领区域市场
C.提高服务失误时的满意度
D.对对手时时监控及时反应
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面不属于SQL语句的子类的是（）。（）
A.数据插入语言（DIL）
B.数据定义语言（DDL）
C.数据查询语言（DQL）
D.事务控制语言（TCL）
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面不属于CUII（IP承载A网）特点的是？（）（）
A.网络结构分为核心层、汇聚层和接入层
B.专门构建最短时延平面，为云联网等业务提供差异化服务
C.每个省都设置有单独的汇聚节点
D.实现了336个本地网PE与IPRAN本地网对接
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）NAS不属于文件存储（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）根据客户关系管理的相关内容，下面不属于渗透高层的障碍是：（）
A.架子太大
B.不容易接触
C.不管具体事务
D.成本太高
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）不属于文本信息挖掘的是（）
A.文本数据的预处理
B.文本数据的压缩
C.文本特征的抽取
D.文本特征的度量
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）不属于食药监产品优势的是（）
A.全环节监管
B.流通票据采集分析
C.五方协作，强强联手
D.经济分析辅助政府宏观调控
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）哪个不属于涉旅企业？（）
A.软件商
B.酒店
C.旅行社
D.旅游网站
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪些不属于全连接能力（）
A.设计全连接
B.设备全连接
C.物料全连接
D.人员全连接
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）问题日致不属于项目干系人管理的输入（）
A.正确
B.错误
