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[判断题]《铁路旅客运输规程》第四十九条中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。
A.已收与已乘区间空调票价票款
B.未使用区间的空调票价
C.全程空调票价
D.已乘与未乘区间空调票价差额
[多选题]《铁路旅客运输规程》第四十九条规定：空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，（）。
A.应退还已使用区间的空调票价
B.应退还未使用区间的空调票价
C.不收退票费
D.核收退票费
[单选题]《铁路旅客运输规程》空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还 。
A.已收票价与已乘区间票价差额
B.未使用区间的空调票价
C.已收票价与已使用部分票价差额
D.全部空调票价
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）。
A.客票票价
B.加快票票价
C.卧铺票票价
D.空调票价
[单选题]《铁路旅客运输规程》空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应()，不收退票费。
A.退还空调票价
B.退还已收与已使用区间空调票价差
C.退还已收票价与已乘区间空调票价差
D.退还未使用区间的空调票价
[判断题]《铁路旅客运输规程》第49条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间的票价差额。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输规程》中，空调列车因设备故障在运行过程中不能修复的，应退还 的空调票价
[填空题]《铁路旅客运输规程》中规定空调列车因设备故障在运行过程中不能修复的，应退还()的空调票价
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的（）。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[单选题]旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。
A.退还50%的空调票价，不收手续费
B.应退还未使用区间的空调票价，不收退票费
C.应退还未使用区间的空调票价，核收手续费
D.应退还未使用区间的空调票价，核收退票费
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
A.正确
B.错误
