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[多选题]头等舱乘务员收取旅客衣物时的注意事项有( )
A. 收取旅客衣物时应提示旅客将贵重物品自行保管
B. 收取旅客衣物时可将两间对折、捏取双肩部分
C. 收取旅客衣物时可用前臂揽过衣物,拿至衣帽间挂好
D. 旅客的丝巾搭挂在衣架横支架上,与衣物放在一起
[单选题]飞机释压后到达安全高度，乘务员检查客舱及旅客情况，当有旅客
需要吸氧时，乘务员应该首先考虑：
A.把自己的氧气瓶提供给旅客进行吸氧
B.使用未使用过的氧气面罩
C.让旅客坚持一下
D.把备份的氧气瓶提供给旅客进行吸氧
[多选题]头等舱点餐注意事项有( )
A. 头等舱乘务员应在地面完成点餐工作
B. 旅客表示不需要用餐时，无需再向旅客推荐水果或其他食品
C. 头等舱乘务员为旅客点餐前应充分了解当天餐食配备情况
D. 当头等舱旅客没有第二种餐食可选时，客舱乘务员无需再征求旅客意见
[判断题]列车在区间被迫停车后，如遇自动制动机故障，旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织列车旅客乘务组人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱乘务员应细心观察旅客的需求，服务要做在旅客开口提出要求之前。
A.正确
B.错误
[填空题]机车乘务员接收到《旅客列车制动关门限速证明书》后，遇更换机车乘务组时，机车乘务组（ ）。
[判断题]客舱乘务员座椅失效需占用旅客座位时，如旅客已登机， 由乘务员
协调旅客更换其他空座位；如满客无空余座位， 由乘务长通知机长
拉减旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]商务舱旅客入座后,若旅客需要更换拖鞋,乘务员应协助将旅客换下的鞋整齐摆放于靠窗一侧座椅下方挡杆处。( )
A.正确
B.错误
[单选题]列车乘务员应该经常向旅客宣传( ),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向窗外抛物。
A.安全知识
B.旅行知识
C.安全注意事项
D.人身安全知识
[判断题]飞机进入下降阶段后，客舱乘务员不得再为旅客提供餐食服务。
A.正确
B.错误
[单选题]B-5753飞机,2#客舱乘务员负责_排旅客准备:( )
A. 51-59
B. 54-60
C. 60-67
D. 61-67
[判断题]乘务员应帮助怀抱旅客调整好通风器，避免通风器直接对准婴儿。
A.正确
B.错误
[判断题]如出口座位旅客不能确定自己是否具备应当具备的能力，客舱乘务
员必须将该旅客重新安排在非出口座位位置，不得要求其讲出理由。
A.正确
B.错误
[单选题]列车乘务员应该经常向旅客宣传____，劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
A.A:安全知识
B.B:旅行知识
C.C:安全注意事项
D.D:人身安全知识
[单选题]B-1930飞机撤离时,4#客舱乘务员负责_排旅客准备:( )
A.51-59
B.54-60
C.48-53
D.50-58
