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[填空题]储值票具有储值功能，可重复 使用的车票。
[填空题]具有储值功能，可重复充值使用的车票指 。
[填空题]储值票是具有 功能，可重复充值使用的车票。
[判断题]自动加值机有对储值票加值、车票查验等其他服务功能。
A.正确
B.错误
[判断题]综合服务终端通常安装在非付费区，供乘客验票、票务查询、硬币兑钞和储值票充值使用，也可以对一票通的单程票进行查验。
A.正确
B.错误
[单选题]车票发售、出闸、进闸、更新、储值票充值、续期、即时退款、罚款、替换、黑名单交易为（ ）。
A.A. 交易数据
B.B. 寄存器数据
C.C. 状态数据
D.D. 收益管理数据
[单选题]在付费区，乘客持储值票当余值不足且不充值时，售票员根据车票进站信息发售（），并免费更新储值票进站信息。
A.预制票
B.储值票
C.免费出站票
D.付费出站票
[判断题]储值卡充值不开具发票（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客进行储值卡充值时，下列哪项充值不成功（）。
A.投入10元面额的纸币
B.投入20元面额的纸币
C.投入5元面额的纸币
D.投入50元面额的纸币
[判断题]车票分为供乘客使用的车票有单程票、普通储值卡、优惠票，供员工及合作单位在磁浮使用的车票（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]普通储值票可反复充值，购买、充值时享受折扣优惠，卡内余额上限为（ ）。储值票不记名、不挂失，可退换。
A.500元
B.800元
C.1000元
D.3000元
[单选题]普通储值票：为不记名可充值IC卡客票，出站时不回收。使用普通储值票享有（ ）票价优惠。
A.A.五折
B.B.六折
C.C.八折
D.D.九折
[单选题]乘客持票在同一车站进出闸机，储值类票卡需支付所使用车票种类的（）
A.最低单程票价
B.最高单程票价
C.3元
D.4元
[判断题]判断题:普通消费卡由沈阳地铁发行它有一定的存储空间和数据加密功能可以在车票内储值.扣款( )。
A.正确
B.错误
[单选题]人工售票机的基本功能中，将需要进行分析的车票放置在读写器上，可以分析车票的有效性，查询储值票（ ）历史交易信息。
A.A. 8条
B.B. 10条
C.C. 12条
D.D. 15条
[单选题]车票、储值卡开封后，发现车票数量或信息有误，待（ ） 。
A.报站长后方可使用
B.核查清楚后方可使用
C.报财务合约部后方可使用
D.清点清楚数量后方可使用
[简答题]论述题:晚高峰时乘客到车站乘客服务中心办理储值卡充值业务。此时两名站务员正准备交接班站务员A不耐烦的对乘客说:“你等一会儿交接班呢!”站务员A说完就直接和站务员B开始交接班。5分钟后乘客询问还需要等多久站务员A回答:“不知道!”乘客生气的表示站务员A服务态度差但该站务员A没有任何回应。乘客表示要找车站领导进行投诉站务员A通过手台通知值班站长值班站长正值交接班值班站长待交接结束后方于5分钟后赶到现场。 请分析上述案例站务员存在的不足之处。
