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[判断题]食品安全监管部门接到公民对食品安全投诉、举报，不属于本部门职责的，可以不予处理。
A.正确
B.错误
[多选题]1.3.115-1. 监管部门接到公民对食品安全咨询、 投诉、 举报后, 应当作出何种处理? ( )
A. 如属于本部门职责的, 应当受理, 并在法定期限内及时答复、 核实、 处理
B. 对不属于本部门职责的, 应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人
C. 不属于本部门职责的, 告知当事人到有权处理的部门另行咨询、 投诉、 举报
D. 对不属于本部门职责的, 应当移交有权处理的部门并电话通知咨询、投诉、举报人
[多选题].餐饮服务经营者拒绝、阻挠、干涉食品药品监管部门依法开展食品安全监督检查、事故调查处理的，相关部门可给予其何种处罚（）
A.责令改正，给予警告
B.责令停产停业，并处2千～5万元罚款
C.情节严重的，吊销许可证
D.构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚
[单选题]消防救援机构对举报投诉擅自停用消防设施的消防安全违法行为，应当在接到举报投诉后（ ）小时内进行核查。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]消防救援机构对举报投诉妨碍安全疏散行为的消防安全违法行为，应当在接到举报投诉后（ ）小时内进行核查。
A.12
B.24
C.36
D.48
[多选题]《消防监督检查规定》规定，对举报投诉( )以外的消防安全违法行为，应当在接到举报投诉之日起三个工作日内进行核查。
A. 占用、堵塞、封闭疏散通道
B. 占用、堵塞、封闭安全出口
C. 其他妨碍安全疏散行为
D. 擅自停用消防设施的
[判断题]对举报投诉遮挡消火栓的消防安全违法行为,消防救援机构应当在接到举报投诉之日起五个工作日内进行核查。( )
A.正确
B.错误
[判断题]建立消防举报投诉奖励制度,鼓励群众参与监督,接到消防举报投诉要立即核查并反馈。( )
A.正确
B.错误
[判断题]当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。
A.正确
B.错误
[多选题]消防救援机构接到举报投诉后，应当做好登记，按哪些方式处理？
A.对属于本部门管辖的事项，予以受理，并依照规定核查处理
B.对不属于本部门管辖的事项，应当告知举报人向有关部门举报投诉
C.举报投诉事项已经消防救援机构核查和处理，不予受理并告知举报人
D.对不属于本部门管辖的事项，应当告知举报人并将举报投诉转交有关部门处理
[判断题]接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉电话应在5日内,举报电话应在10日内给予答复。
A.正确
B.错误
[单选题]接到客户投诉或举报时，应主动向客户( )，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.承担责任
[单选题]接到客户投诉或举报时，应主动向客户( )，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.承担责任
[单选题]以下哪一个不属于我国宪法规定的公民的基本权利？（ ）
A.法律面前人人平等
B.选举权和被选举权
C.私人财产神圣不可侵犯
D.人格尊严不受侵犯
