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[判断题]给客户打电话前约好时间，无需做准备工作。
A.正确
B.错误
[判断题] 抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。
A.正确
B.错误
[判断题]拒绝金融机构依法开展客户尽职调查工作的客户，金融机构可直接将其风险等级确定为最高，而无需逐一对照风险要素及其子项进行评级。
A.正确
B.错误
[填空题]低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户（ ）工作日。高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。高压客户装表接电期限：受电工程（ ）并办结相关手续后 5个工作日。
[单选题]低压客户平均接电时间：居民客户（ ）工作日，非居民客户（ ）工作日。
A.5个、15个
B.3个、5个
C.3个、7个
D.5个、7个
[判断题]到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。
A.正确
B.错误
[判断题]低压客户平均接电时间：居民客户3个工作日，非居民客户7个工作日。（）
A.正确
B.错误
[判断题]涉及退还客户现金时无需核实客户身份，留存客户本人或代理人身份信息
A.正确
B.错误
[判断题]对于在反洗钱系统中完成客户尽职调查表时,只需在客户尽职调查表中完善客户个人信息,无需完善核心系统的客户个人信息。( )
A.正确
B.错误
[单选题]供电服务十项承诺中规定：低压客户平均接电时间，居民客户（）个工作日，非居民客户（）个工作日。高压客户供电方案答复期限：单电源供电（）个工作日，双电源供电（）个工作日。
A.5 15 10 20
B.3 12 12 25
C.5 12 12 30
D.5 10 10 30
[判断题]112>若需增加工作任务,无需变更安全措施的,工作负责人无需征得工作票签发人和工作许可人同意。()
A.正确
B.错误
[判断题]563>若需增加工作任务,无需变更安全措施的,工作负责人无需征得工作票签发人和工作许可人同意。()
A.正确
B.错误
[判断题]客户更换手机，无需在客户端上办理解绑，可直接更换手机登录手机银行。
A.正确
B.错误
