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[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求:( )等以上车站有重点旅客、军人候车室(区)
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题] 《旅客运输服务作业标准》要求:车站可设购票“一米线”。
A.正确
B.错误
[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求:( )等以上车站设售票信息动态显示系统。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求:( )等以上车站设服务台,配置相关的业务和服务资料及用品。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求:( )等以上车站有室内洗漱、厕所等设施。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求:( )等以上车站设置不同用途的售票窗口,可增设售票对外显示屏、自动售票机、POS机、自动提款机等设备。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求:( )等以上车站有问讯、小件寄存、饮用水等设备设施。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题] 《旅客运输服务作业标准》要求:广告设置规范,与车站环境相协调,不影响站容和车站应有的服务功能。
A.正确
B.错误
[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求:熟知本岗位业务知识,执行规章、制度、作业标准;熟练操作设备设施,具备妥善处理( )的能力。
A.突发问题
B.应急情况
C.应急问题
D.突发情况
[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求:旅客进站安全检查秩序良好,通道畅通,日常旅客等候不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20