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[判断题]各营业网点应做好残缺污损人民币兑换工作，营业网点柜员应无偿为公众兑换残缺污损人民币，不得拒绝兑换，不得相互推诿，兑换时先兑入、后兑出。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业机构在办理残缺污损人民币兑换业务时,无需向残缺污损人民币持有人说明认定的兑换结果。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各单位在办理特殊残缺污损人民币兑换业务时，应准确、完整地填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》。（）
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构在办理残缺.污损人民币兑换业务时,不予兑换的残缺.污损人民币,应退还客户。
A.正确
B.错误
[判断题]残缺污损人民币兑换分全额兑换、半额兑换两种情况。（）
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构应无偿为客户办理残缺污损人民币兑换和面额调剂业务。
A.正确
B.错误
[判断题]对已兑换的特殊残缺污损人民币实物应与普通残缺污损人民币一起保存。（）
A.正确
B.错误
[判断题]特殊残缺污损人民币兑换行在无法判断兑换标准时,应让客户自行去中国人民银行进行鉴定。( )
A.正确
B.错误
[判断题]残缺污损人民币兑换额不足一分的兑换一分,五分按半额兑换的兑付二分。( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于残缺污损人民币兑换程序的是（）。
A. 向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果；
B. 不予兑换的，不退还给持有人；
C. 残缺、污损人民币持有人同意银行业机构的认定结果的，对于兑换的残缺、污损人民币纸币，银行业机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；
D. 残缺、污损人民币持有人对银行业机构的认定结果有异议的，经持有人要求，银行业机构退回该残缺、污损人民币。
