更多"[判断题]无烟楼层是现代人对新鲜空气的渴求，对环境保护的追求，是为客人"的相关试题:
[判断题]楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、
时间、要求。（）
A.正确
B.错误
[判断题] 如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件，客房服务员应立即对客人强行制服（ ）。
A.正确
B.错误
[多选题]可安排在较低楼层靠近服务台的客人包括（）。
A.老年人
B.伤残人或行动不便者
C.无行李客人
D.有不轨嫌疑的客人
E.新婚夫妇
[判断题]楼层服务员向客人介绍房内设备，以不超过2分钟为宜，语言精练准确，避免用手势，
尽量减少走动。（）
A.正确
B.错误
[多选题]在排房时，下列客人中应该分楼层安排的是（）。
A.长住客
B.竞争对手、敌对国家的客人
C.风俗习惯、宗教信仰及习俗不同的客人
D.伤残人或行动不便者
E.同一团体的领队.会务组人员
[单选题]（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
A.客房部秘书
B.客房服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
[单选题] 中国现在都用 ( ) 的无烟煤作为标准无烟煤。
A.宁夏汝箕沟
B.焦作
C.平顶山
D.永城
[判断题]煤炭按形成阶段和炭化程度的不同，可分为泥煤、褐煤、烟煤和无烟煤四种。其中，除无烟煤之外，其他都易发生自燃。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客人抵店后，行李员为客人搬运行李时一般应走在客人（），距客人2-3步远。
A.左前方
B.右前方
C.右后方
D.左后方
[单选题]客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并
向客人介绍客房设备设施情况。
A.门童
B.客房服务员
C.行李员
D.迎宾员
[判断题]按旅行的组织方式划分，客人可以划分成散客客人和团队客人。（）
A.正确
B.错误
[判断题]客人点菜后，必须将客人点菜内容复诵一遍，请客人确认。（
）
A.正确
B.错误
[单选题]“世界无烟日”是（）。
A.4月31日
B.5月31日
C.6月31日
D.7月31日
[判断题]客人人数多，用房多，活动有规律且时间集中的客人类型是会议客人。（）
A.正确
B.错误
[单选题]世界无烟日是哪一天？( )
A.5月31 日
B.6月31日
C.7月31日
[单选题]为生病的客人服务时，需主动询问客人哪里不舒服，看是否有特殊需要，以便及时帮助客人。
A.正确
B.错误
[判断题] 判断题 在为客人引导时：应走在客人的右前方 2 至 3 步，并与客人保持步伐一致。
A.正确
B.错误
[单选题]客人在饭店内的各项消费单有了汇总和存放地点，饭店开始把客人的预付款、各项消费
数计入客人账户，这就是（）。
A.入账
B.建账
C.核账
D.预收账
