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[判断题]客户联络中心应7*24小时受理客户咨询和投诉,投诉应自受理之日起7个工作日内完成处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户联络中心应提供( )服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务
A..7×24小时
B.9时-21时人工
C.8时-17时人工
D.周一至周五人工
[单选题]客户联络中心应提供( )小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。
A..7*24
B.7*12
C.8*12
D.1*48
[判断题]客户联络中心应为客户提供咨询、查询、投诉等服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]各营业机构应受理客户自取款业务之日起（）个工作日（含）内的人民币涉假查询申请，并于受理之日起（）个工作日内向客户反馈查询结果。
A.1个月，2
B.20，3
C.1个月，当天
D.20，30
[多选题]客户联络中心应为客户提供( )等服务。
A.办理
B.咨询
C.查询
D.投诉
