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[单选题]导游员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游员良好的()。
A.社会公德
B.敬业精神
C.爱国主义意识
D.服务技能
[单选题]导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的 。
A.社会公德
B.敬业精神
C.爱国主义意识
D.服务技能
[单选题]在一些公共场所我们都能看到“禁止随地吐痰”的标语。从法律解释的角度来看,此规定可以解释为:在公共场所,不准在专门设施以外的地方吐痰。这一解释属于下列哪一种解释()
A.体系解释
B.历史解释
C.目的解释
D.文义解释
[单选题]公众场合切记不要( ),随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。更不能出言不逊,争吵打闹。
A.争争吵吵
B.强词夺理
C.大声喧哗
D.无所顾忌
[判断题]航站楼施工人员应自觉维护航站楼内的公共卫生,禁止随地吐痰等不文明行为。 上述说法是否正确?
A.正确
B.错误
[单选题]某市卫生局委托公民王某对某街区随地吐痰的李某罚款五元,若李某提出赔偿请求,赔偿义务机关应是:( )
A.王某所在单位
B.王某或市卫生局
C.王某
D.市卫生局
[单项选择]某市甲区卫生局委托该区某商场对在该商场内随地吐痰的人处以罚款。如该商场某次罚款违法,则负责赔偿的机关是:( )
A. 该商场
B. 市卫生局
C. 甲区卫生局
D. 该商场的上级单位
[判断题] 作业现场严禁随地吐痰,防护用具废弃物及口鼻分泌物等用纸巾包好,放入指定专用垃圾桶内,并做好消毒处理
A.正确
B.错误
[单选题]某市甲区卫生局委托该区内某商场对在该商场内随地吐痰的人处以罚款。如该商场某次罚款违法,则负责赔偿的机关是( )。
A.该商场
B.市卫生局
C.甲区卫生局
D.该商场的上级单位
[判断题]“维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。” 是《中国公民出境旅游文明行为指南》的主要内容之一。()
A.正确
B.错误
[单项选择]《公共场所卫生管理条例》规定了公共场所范围。下列五类场所中,不属于公共场所的是()
A. 候车室
B. 候诊室
C. 办公室
D. 理发室(店)
E. 公共浴室
[单选题]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应()。
A.向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B.为游客着想,立即答应游客的要求
C.婉言拒绝游客的要求
D.请游客把礼品带回,下次来再带来
[判断题]导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
A.正确
B.错误
[单选题]导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动,也不带领游客到“黄、赌、毒”场所,这充分体现了导游员良好的 。
A.职业道德
B.敬业精神
C.爱国主义意识
D.服务技能
[判断题]导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要不是导游员主观失误造成的问题,都没有任何责任。
A.正确
B.错误
[单选题]游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮助其退换,导游员应 。
A.让他自己去换
B.帮游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往
[多选题]旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了,导游员的正确处理方法是()。
A.帮助其回忆确切的遗失地点
B.报告饭店保安部门,请求协查
C.立即报告组团社
D.确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E.接待社出具遗失证明