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发布时间:2024-05-23 19:53:39

[判断题]主动积极:主动问候、沟通、辅导、解答、发掘并满足客户需求,为了彰显我行的服务热情和真诚,也可代客户操作智能终端。
A.正确
B.错误

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[判断题]绩效管理强调通过沟通辅导实现管理目的。
A.正确
B.错误
[判断题]绩效管理强调通过沟通辅导提高员工的能力。
A.正确
B.错误
[判断题]积极心理学重视预防,关注正面、发掘潜能和优势,让心理健康教育从被动 转向主动。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行声誉风险管理包括对声誉风险事件管理、主动声誉风险管理、与监管机构的积极沟通。
A.正确
B.错误
[多选题]内部审计人员应当积极、主动地与对内部审计工作负有领导责任的组织适当管理层进行沟通,可以采取的沟通途径主要包括:( )。
A.与组织适当管理层就审计计划进行沟通,以达成共识
B.咨询组织适当管理层,了解内部控制环境
C.根据审计发现的问题和作出的审计结论,及时向组织适当管理层提出审计意见和建议
D.出具书面审计报告之前,利用各种沟通方式征求组织适当管理层对审计结论、意见和建议的意见
[填空题]以人为本必须充分发挥人的积极性、主动性和创造性,立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求,坚持“( )”的工作导向。
[多选题]防止民间纠纷激化是指调解组织主动积极地防止因民间纠纷引发的( )。
A.重大民事案件
B.重大刑事案件
C.自杀事件
D.群体事件
[单选题]主动积极的为旅客、货主服务,总是要通过铁路职工各自岗位上的()体现出来。
A.业务工作
B.业务技术
C.服务质量
D.职业技能
[单选题]主动积极地为旅客、货主服务,总是要通过铁路职工各自岗位上的()体现出来。
A.业务工作
B.业务技术
C.服务质量
D.职业技能

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