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[简答题]营业管理工作的范围有哪些?(合计100分)
[多选题]营业机构会计规范化管理工作的范围包括( )。
A.会计人员;会计制度
B.会计核算;会计要素
C.会计流程;会计档案;
D.环境配置;服务质量;风险控制
[单选题]国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。
A.《旅客票价表》
B.《行李包裹运价表》
C.《铁路客运运价里程表》
D.杂费表
[判断题]国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。
A.正确
B.错误
[单选题]国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。
A.《旅客票价表》
B.《行李包裹运价表》
C.《铁路客运运价里程表》
D.杂费表
[多选题]以下哪些业务属于营业室经理的审批范围?
A.账销案存户销户
B.自助设备长短款调账
C.有权机关查询、冻结、解冻、扣划业务
D.内部账户还款业务
[单选题]用电营业管理是( )管理工作中的重要管理环节。
A.电力营销
B.电力检修
C.电力生产
D.输配电
[判断题]各级职能管理部门应当建立健全本专业管理工作范围内的安全管理体系,对所承担工作范围内的安全工作负直接管理责任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点应明确一名人员为安全管理员当值期间必须佩带安全管理员牌做好营业期间的安全管理工作。
A.正确
B.错误
[多选题]运营管理部对我行运营管理工作的自评及对营业机构运营管理工作的评级分为“三级六等”( )。
A.AAA等为95分以上(含95分)
B.AA等为90-94分、A等为80-89分
C.BB等为70-79分、B等为60-69分
D.C等为60分
[单选题]营业网点应明确一名人员为安全管理员当值期间必须佩带( )做好营业期间的安全管理工作
A.工号
B.领带或丝巾
C.安全管理员牌
D.服务指示
[判断题]营业网点视频监控设备如发现异常情况监控管理员应及时上报申请维修并在《营业网点安全管理工作日志》上详细登记。
A.正确
B.错误