更多"[单选题]客人经常会询问服务员一些问题，他们不期望服务员( )。"的相关试题:
[单选题]服务员对忧郁型顾客应尽可能表示( )，多找机会为他们提供周到的服务。
A.热情
B.友善
C.细心
D.细致
[判断题]治安民警老赵和小王去某旅店检查，遭到店主和服务员的阻拦。老赵对他们进行口头警告，但是众人不听劝阻。店主扯掉老赵的帽子、纽扣等，用拳头殴打老赵的头部。小王见状抽出警棍，击打店主的胳臂和腿部，将其制服。小王的做法对否？(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员。
A.正确
B.错误
[单选题]当服务员与客人交谈时，( )，客人会觉得服务员很无礼。
A.双手放在背后
B.双手自然下垂于体侧
C.双手交叉于腹前
D.双手交叉于胸前
[单选题]杨某出差住宾馆,遗失手机一部,被打扫房间的服务员拾到,并据为己有。服务员的行为属于( )。
A. 违约行为
B. 不当得利
C. 侵权行为
D. 提存行为
[判断题]接受的有选择性是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不相一致的信息。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]当服务员与客人交谈时眼睛( )，客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。
A.注视对方
B.看着客人
C.上下打量对方
D.不看对方
[单选题]杨某出差住宾馆，遗失手机一部，被打扫房间的服务员拾到，并据为已有。服务员的行为属于（）。
A.违约行为
B.不当得利
C.侵权行为
D.提存行为
[单选题]美式宴会服务方式，服务员在客人面前( )。
A.分让菜肴
B.不需要分让菜肴
C.烹制菜肴
D.分切肉类
[多选题]餐厅服务时,服务员要注意( )的运用。
A.语气
B.语速
C.音量
D.音调
E.方言
[单选题]服务员对急躁型顾客提供服务时，要( )。
A.行动迅速、语言简练
B.耐心细致、温文尔雅
C.主动热情、细心观察
D.举止端庄、不厌其烦
[填空题]发现幼儿不高兴时，应主动询问情况，帮助他们化解_____。
[判断题]大型车站设专职服务员外，其余车站有旅客候车但无检票作业期间，必须保证至少2名客运员在服务台值守。
A.正确
B.错误
[简答题]我不敢肯定，您最好去大厅询问处问一下，他们会帮助您。
[多选题]服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该( ),尊重消费者。
A.礼貌
B.热情
C.周到
D.微笑
E.谦卑
