[多选题]产品使用过程是考验产品质量优劣的过程。通过()，控制好这一过程，就将质量控制工作从企业内部延伸企业外部。
A.技术开发
B.技术服务
C.调查使用效果
D.算是用户意见及索赔事件

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[判断题]产品质量即产品的适用性，就是产品在使用过程中成功的满足用户要求的程度。（）
A.正确
B.错误

[判断题]应对雨雪冰冻灾害救援，应用蒸汽车过程中，救援人员应控制好蒸汽枪管使用的角度和范围，严防高温伤人。(　　)
A.正确
B.错误

[单选题]在内部产品使用过程中，发现产品缺陷或质量问题，应如实向（）反应。
A.财务处
B.计划处
C.新闻媒体
D.内部市场监督管理办公室

[判断题]使用过程中发现不合格的产品,可以酌情使用,减少成本。( )
A.正确
B.错误

[判断题]叉车应有产品检验合格证件，应有使用过程的维护、保养记录。
A.正确
B.错误

[多选题]产品附加利益主要是指在产品的售中售后及使用过程中企业提供给消费者的一些相关的服务或承诺，如( )等等。
A. 免费送货
B. 免费安装
C. 免费维修
D. 承诺退换

[判断题]质量通常是指产品或者工作的优劣程度。
A.正确
B.错误

[判断题]高架车应有产品检验合格证件，应有使用过程的维护、保养记录。
A.正确
B.错误

[判断题]物流运输过程不增加产品的使用价值( )
A.正确
B.错误

[判断题]再生利用原则，即回收利用，要求延长产品的使用周期，属于过程性方法，以最大限度地延长产品的使用寿命
为目的。
A.正确
B.错误

[单选题] 在分馏系统(　　)过程中，要平衡好各塔液位，控制好各塔的压力。
A.恒温脱水
B.吹扫
C.置换
D.气密

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