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[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:低压客户电能表换装前及拆回后,应做好哪些工作?( )
A.换装前应在小区和单元张贴告知书,或在物业公司(村委会)备案;
B.换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照;
C.拆回的电能表应在表库至少存放1个月;
D.拆回的电能表应在表库至少存放1个抄表或电费结算周期。
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》(国家电网企管〔2014〕1466号)第6条:客户( )等信息发生变更时,应至少在变更前3个工作日告知客户。
A.交费方式
B.交费地点
C.交费日期
D.银行账号
[填空题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的(____)。
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:因供电设施计划检修需要停电的,提前7天公告( )。
A.停电区域
B.停电线路
C.停电时间
D.停电原因
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：供电方案答复期限：居民客户不超过 3个工作日，低压电力客户不超过8个工作日，高压单电源客户不超过20个工作日，高压双电源客户不超过45个工作日。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：对专线进行（ ），应与客户进行协商，并按协商结果执行。
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,应于( )个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于( )个工作日内完成。
A.5,7
B.7,7
C.7,5
D.7,10
[多选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：受理客户计费电能表校验申请后，( )个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。
A.3
B.5
C.6
D.7
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户计费电能表校验申请后，3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[判断题]依据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》：受理客户计费电能表校验申请后，3个工作日内出具检测结果。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:对高压业扩工程,送电后应由95598客服代表100%回访客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：高压业扩工程，送电后应100％回访客户。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前抢修进度或抢修结果。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：高压客户计量装置轮换应提前预约，并在约定时间内到达现场。轮换后，应请客户核对表计底数。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：对专线进行停电，应与客户进行协商，并按协商结果执行。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前5天提供。（ ）
A.正确
B.错误
