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[判断题]《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，可与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客争吵。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，可以与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，主动让路，面向旅客（）让行，不与旅客抢行。
A.侧身
B.转身
C.鞠躬
D.示意
[单选题]在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，（ ），不与旅客抢行。
A.主动让路，背向旅客侧身让行
B.主动让路，面向旅客侧身让行
C.主动让路，背向旅客侧身通过
D.主动让路，面向旅客侧身通过
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。
A.主动示意
B.对方先行
C.面向旅客让行
D.主动侧身
[多选题]坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方先示意后通行
A.姿态端正
B.步伐适中
C.步伐一致
D.轻重适宜
[判断题]空调列车机车供电的空调客车须在列车始发前1小时，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A.正确
B.错误
[判断题]与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织
[判断题]空调列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取停车措施。
A.正确
B.错误
