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[填空题]发生车票误售、误购在中途站发现,应退还票价时,除编制客运记录外,还应以( )将旅客送至正当到站。
[单选题]《客规》中,发生车票误售、误购时,在中途站应退还票价时,车站应编制( )交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。
A.退款证明书
B.客运记录
C.书面证明加盖站名戳
D.退票报告
[判断题]在列车内发现车票误售、误购,应退还票价时,列车应出具证明交给旅客,作为到站要求退还票价差额的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]因误购应退还票价时,应收取手续费和退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]发生车票误售、误购时,应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《客规》中,发生车票误售、误购时,应退还票价时,( )。
A.收取退票费
B.收取手续费
C.收取手续费或退票费
D.均不收取手续费或退票费
[判断题]因误售、误购应退还票价时,旅客凭原票乘车至正当到站退款。
A.正确
B.错误