[判断题]三线技术支持的远程运维工具（堡垒机）为三线技术支持服务厂商提供与公司各级单位的远程接入安全访问通道
A.正确
B.错误

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[多选题]三线技术支持服务厂商包括（）
A.公司统推信息系统承建厂商
B.软硬件设备供应商
C.集成服务商
D.第三方维保厂商
E.行业内优秀专家

[单选题]公司各级单位应急情况下可直接联系三线技术支持服务厂商进行紧急抢修，并在（）内向三线技术支持机构报备。
A.一日
B.三日
C.一周
D.三周

[判断题]三线技术支持服务是指由服务厂商解决信息系统二线运维人员不能解决的问题或提供专家级服务，涉及设备巡检、故障处理、高级诊断、系统调优、技术支持等工作。
A.正确
B.错误

[判断题]三线技术支持中心负责统一管理三线技术支持服务，建立由运维单位、信息系统承建厂商、软硬件设备供应商和集成服务商组成的三线技术支持队伍，协助信息系统运维单位解决问题或提供专家服务。
A.正确
B.错误

[判断题]加强远程运维管理，可以通过公司信息外网远程运维方式进行设备和系统的维护及技术支持工作。
A.正确
B.错误

[判断题]三线技术支持服务统一受理渠道包括电话服务热线、邮箱和网络服务入口
A.正确
B.错误

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