[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求（）不准有非值乘人员乘坐；乘务员室、广播室离人加锁。
A.乘务员室
B.广播室
C.行李车
D.邮政车

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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员室、广播室、行李车、邮政车、餐车不准有非值乘人员乘坐。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，( )。
A.可挪作他用
B.可按车厢需要更改用途
C.不挪作他用或改变用途
D.可私用

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，硬座车乘务员室备有()。
A.针线包
B.热水瓶
C.供水壶
D.五小工具

[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，办公席、乘务员室各种资料、备品（　），干净整齐。
A.定位摆放
B.装柜上锁
C.随意摆放
D.按取用方便摆放

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车乘务员室备有（）。
A.针线包
B.热水瓶
C.供水壶
D.五小工具

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