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[判断题]重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分应补收票价差额。
A.正确
B.错误
[判断题]因承运人责任,旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时,应补收票价差额,不收手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,按票面区间补收票价差额。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、席别时,( )。
A.情况特殊的退还票价差额
B.可退还票价差额,核收手续费
C.票价差额部分不予退还
D.核收变更手续费
[判断题]持用低等级的车票,乘坐高等级列车,座席,铺位时,补收所乘区间的票价差额。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在列车上要求变更座席、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,( )。
A.收回原票,换发新票
B.发售一张补价票,随同原票使用有效
C.发售一张差价票
D.重新补收全价票
[单选题]动车组列车座席套使用年限为( )。
A.2年
B.1年
C.1.5年
D.0.5年
[判断题]《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,需要踩踏座席、铺位时,不带鞋套或使用垫布。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,需要踩踏座席、铺位时,不带鞋套或使用垫布。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A.正确
B.错误