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[判断题]可弹出柜员属于零售条线人员,其绩效考核按照分行零售条线人员绩效考核办法执行。
A.正确
B.错误
[多选题]可弹出柜员职责包括( )
A.智慧柜台服务
B.复杂业务指导
C.功能性产品营销
D.客户转推介
[多选题]可弹出柜员定性考核指标包括( )
A.员工互评
B.会计经理打分
C.支行长打分
D.营业经理打分
[多选题]可弹出柜员定量考核指标包括( )
A.核算质量
B.考试成绩
C.柜台业务替代率
D.服务品质
[单选题]网点在同一工作时间只能配置( )名可弹出柜员。
A.1
B.2
C.3
D.多
[判断题]对于可弹出柜员的绩效考核主要采取定性和定量考核结合的方式。
A.正确
B.错误